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实用标准文档 文案大全 《人性的弱点》总结 作者：戴尔·卡耐基 把握人际交往的关键 了解鱼的需要 —— 了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的。 我要喜欢你 —— 比如想在推销上取得成功，就要忽略自己想要销售出的数量，而应集中思想向客户介绍自己能提供什么样的服务。 管住自己的舌头 —— 如果没有好话可说，那就什么也别说。 如要采蜜，不可弄翻蜂巢 抓住每一个机会 —— 多与人交往，吸收对自己有益的东西。 扩大交际范围 —— 建议：1、广泛参加各种团体活动 2、培养自己的好奇心 3、好好利用与人合作的机遇 4、不要让性格差异成为障碍。 自己制造交往的机会 —— 积极参加各种社会性活动，把自己推销出去。 永远不要证明给人看 让对方有备受重视的感觉 —— 让他人感到自己重要，而且要真诚而为。 莫与小人计较 无事也登“三宝殿” 该告别时就告别 把别人吸引到身边来 仪表是你的门面 一见面就喊出对方的名字 练就一流口才 —— 通过口才练习，做一个高明的谈话者。 微笑常挂嘴边 甜美而有韵律的声音 练就关照他人而不造作的功夫 —— 建议：1、称赞对方希望杯称赞的事物 2、偶尔佯装，实属必要 3、背地里称赞，最令人高兴。 谈论他的兴趣所在 对别人无限的感兴趣 制造戏剧化效果