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Chapter 2Principles of Business Negotiation Wang Dan 一.需要的层次 美国布朗戴斯大学心理学教授阿伯拉罕·H·马洛斯（A. H.Maslow）把决定人类行为的需要分为七个层次。既： 1. 生理的需要 2. 安全的需要 3. 情感的需要 4. 获得尊重的需要 5. 自我实现的需要 6. 认识和理解的需要 7. 美得需要 尼尔伦伯格：谈判需要理论 Outline 1.Types of Business Negotiation 2.6Cs Principles of Business Communication 2. Principles of Business Negotiation 3. Mini Negotiation 1.Types of Business Negotiation Contents: (1) Sales of Goods/Services The goal of the negotiators is to provide/get the right product in the right place at the right time at the right price. product quality quantity packing