年终考中出现的问题及改进――从员工吐槽看年终考.doc

年终考中出现的问题及改进——从员工吐槽看年终考 引言： 对于企业管理者来说，年终考是对员工一年的各种工作计划部署进行检查、评价和督查, 是一种必要的、有效的考核方法，可以有效激发员工工作积极性，促进企业发展，但是年终考真的达到了这样的效果吗？企业员工又是怎样看待年终考的？年终考中又存在一些什么问题？我们怎样才能搞好年终考，使其达到预期的效果？本文由人力资源专家——华恒智信通过对员工看似有趣的吐槽来深入分析年终考中存在的问题及改进方法。 岁末、年终，眼看一年就又走到了尾声，各个公司的年终考评便又紧锣密鼓、热火朝天地在各个部门开展起来。作为一档大多数公司的保留节目，正所谓“仁者见仁，智者见智”，担当“主演”的各位员工们对于公司的这份“年货”的看法可算是各有千秋。 员工都是如何接招公司年终考？公司又该如何完善年终考核制度呢？让我们一边阅读下面这些让人捧腹大笑的员工吐糟，一边思考企业该如何更有效地进行年终考?? 小宝：求求你，表扬我 考评、考评、又见考评！默默无闻地工作了一年又一年，我的青春就在这职场悄然流逝。在同事以及领导的眼里，我就是老实、本分、稳当的代言人。“合格、合格、合格”永远都是对我的惟一评价！但是，我真的已经非常努力了，为什么我的成绩就总是被忽略不计呢？难道，非“肉搏”不能引人注视忽？ 当下的社会，“秀”已经成为出头的重要途径。职场亦是如此，无论你是“正才”还是“歪才”，只要是“才”，那都给我秀出来。于是，会“秀”的人纷纷直上青云、荷包鼓鼓，而我等默默奉献之辈就成了领导视线中永远的盲点。往“虚”里说，考评是对自己一年来的工作总结，但心声却是，考评的结果可是直接关系到一家老小的吃穿住行，这就是现实。可是，从小深受“做人要谦虚、要内敛”思想的“毒害”，更多的时候我只能眼睁睁地看着仅有的“A ”落入人家，而我也只能非常虚伪地说道：恭喜你！毛主席老人家说：世上最残酷的斗争莫过于人与人之间的斗争。每到年终考评时，这种斗争更是演绎的精彩热烈。 明年开始我会解放思想，学会做“秀”，可是对于眼前的考评，除了认真阐述自己一年来所做的工作，我似乎也没法再做更多的努力。常在幻想某天，昂首挺胸冲进领导的办公室，把自己一年来做出的努力狠狠地砸在领导面前，大喝一声：我做了这么多，你为啥没看见？每想至此，总是有种难以言喻的快感。但若真给我一个机会走进领导办公室，我会昂首挺胸地走进去，把自己一年来的成绩小心翼翼地递给领导，用哀怨的眼神看着领导：“求求你，表扬我??” 点评：职场=秀场？ 人们一边期待着年终考，一边又痛骂着年终考，何故？期待着年终考，是在企业勤勤恳恳、兢兢业业地工作了一整年，没有功劳，也有苦劳。况且，一整年下来怎么也还是有点小成就。为企业付出一年，接下来的自己是否可以涨薪？是否可以升职？尽数要看年终考了。然而，竞争也是异常激励的。但不怕，竞争是正常的。但是，痛恨的却是自己的上级竟然没有看到了自己的努力，自己为公司的付出，自己能力的提升。最终，满满的希望落了空，怎叫人不深恶痛绝？ 小宝的吐糟其实也是众多员工的心声。为什么领导看不见自己呢？就年终考评制度而言，笔者指出一下几点值得企业反省的地方： 首先，年终考要有具体的可参考的依据。年终考常常搞得组织内怨声载道，其原因为何？终究到底，还是员工觉得考评不公平。那么为何会出现不公平现象呢？还是因为员工觉得自己为企业做了许多事，勤恳而努力，上级却似乎没有看到，反而还鸡蛋里挑骨头，专拣自己的小失误，压低自己的考评分。其实，想解决这个问题，主要还是要建立好日常的绩效考评，把员工的成果，为企业带来的效益，日常的表现等等都有一个充分的记录和备份，到了年终考的时候，拿事实和数据说话。保证好绩效考评的公平公正，才能员工无话可说，并心悦诚服地接受考评结果，也避免了组织中人员间的矛盾。 第二，定性指标要适度。为何小宝会认为只有“作秀”，才能获得较高的绩效考评结果，其实这也是因为对于定性指标的考评，一般是由上级或同事甚至下级通过评分形式给出的。而这些定性的成绩就需要让别人“看见”，更何况中国这样一个“人情”社会呢？而对于该问题的解决方法，笔者认为应该更好地规范指标的设计，定性指标一定要适度，可能对于一些个性、能力的考评必不可少，例如应变能力，沟通能力，宜人性等等，但是打分毕竟带有主观性，对于那些无法保证评分客观公正的企业而言，定性指标决不能是考评员工的主要评 判标准。 第三，上级要做好沟通。考评结果出来后，员工对考评结果不服，这是非常常见而且不可避免的。如何安抚员工，如何做好对员工的解释才是关键。而这就要求上级做好与下级的沟通了。上级应该在正式的场合，明确地拿出证据，对于员工的绩效得分表明自己的观点和态度，表现出公平公正，并要在过程中不断激励员工，才能避免员工的怨气的积累，最后给组织带来更大的损失。 做梦的人：就当没