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. . 6SIGMA绿带辅导资料 定义阶段： SIGMA DPMO 66,807 6,210 233 3.4 质量成本占销售额的比例 4SIGMA水平 质量成本占销售额的15%-25% 5SIGMA水平 质量成本占销售额的5-15% 6SIGMA水平 质量成本占销售额的1% 6SIGMA以项目为载体，以顾客为导向，以数据为基础，结合大量统计工具，通过减少业务中的变异以提高业务绩效，从而提高顾客满意度，增加股东收益； 6SIGMA 的项目选择应关注与企业战略计划和年度计划紧密结合，与企业近期关注的核心过程紧密结合，规模适中且能在合理的时间（3～6个月）内完成，并得到领导的批准和支持， 项目来源可以从外部信息来源（顾客意见，市场调查，竞争对手），内部信息来源（质量分析报告，质量审核报告，财务分析报告，企业方针目标诊断报告），质量缺陷类项目，资源效率类项目（原材料效率，能耗效率，设备效率，资金效率，人力效率），顾客抱怨类项目等，公司业务计划目标类的6sigma项目可以分解为质量目标，成本目标，生产目标等，子系统类6sigma项目可以来自于SAQ，TGW，R/1000，浪费，生产率，库存，FCPA等； 用目标管理拉动六西格玛实施是一种非常积极主动的方式，可以使6-sigma的力量得到更好发挥； 具备了以下五个条件的项目为6SIGMA项目：重复发生的事件