标准化建设流程培资料教材.ppt

标准化建设流程培训之五 人才发展部 二00九年十月 门店商品质量管理 商品的进货 第一条 门店进货必须严格执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规和政策，依法进货。 第二条 门店必须从总部商品销售部和中药部进货，不得自行从其它渠道采购药品。 第三条 门店应当按照商品销售部和中药部核定的具体品种的合理储存限量，及时向商品销售部或中药部报送要货计划，要货计划应做到优化储存结构、保证经营需要、避免积压滞销。商品销售部和中药部根据销售情况和库存结构可对门店进行指令性配送。 第四条 门店应将进货凭证保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。 第五条 门店应当收集、整理所经营药品的销售与质量情况，及时向公司总部反馈信息，为优化购进药品结构提供依据。 二、商品的验收 第六条 门店来货由商管员或值班经理负责验收，门店质管员负责质量验收。验收后必须由质管员和验收人员签字。 第七条 门店验收员应仔细点收大件，要求到货件数与运输凭证相符。 第八条 门店在接受药品配送时可简化验收程序。验收员应按送货凭证对照实物，进行品名、规格、批号、生产厂商以及数量的核对，并对药品外观、包装质量进行检查，在凭证上签字，如发现有质量问题的药品应拒收并向质管部报告，填写《药品拒收报告单》，市内门店两天、外区域门店一周内将不合格药品退回总部仓库。配送凭证应专门保存。 第九条 特殊管理药品必