红孩子（段东演讲）关注客户需求，创造盈利模式.ppt

关注客户需求，创造盈利模式We Care Your Family，We Care Your Life段冬2010/09/15 网站·目录·会员 销售·推广·服务 管理大师彼得·德鲁克说过： 当代企业的竞争已并非产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。电子商务正是互联网时代必然选择的商业模式。因此电子商务已不是企业是否需要的问题，而是应该何时去做，如何去做的问题。 商业模式体现竞争力 What, 客户的产品/服务认同度（Value） = 定制化和个性化的品牌、产品属性（Benefits） – 24/7的便利性及一站式购齐（Costs） Where, [EC = BI + CRM + SCM + ERP] EC= e-commerce BI = business intelligence CRM = customer relationship management SCM = supply chain management ERP = enterprise resource planning 什么是电子商务 22 clusters representing ~92% of urban GDP in 2015 南昌 Nanchang 南宁 Nanning 昆明 Kunming Chongqing (11) 1.8% | 1.5% Jingjinji (37) 10.8% | 7.9% Nanjing (27) 4.8% | 1.8% Hangzhou (37) 6.7% | 1.6% Yangzi mid-lower (42) 4.0% | 1.8% Changchun- Haerbin (36) 3.6 | 1.6% Liao central south (30) 4.3% | 2.4% Taiyuan (19) 1.4% | 0.5% Guanzhong (15) 1.9% | 1.2% Guangzhou (24) 6.6% | 2.6% Coast West (42) 4.2 | 1.4% 西安 Xian 上海 Shanghai 福州 Fuzhou 长沙 Changsha 郑州 Zhengzhou 成都 Chengdu 南京 Nanjing 杭州 Hangzhou Nanchang (22) 1.7% | 0.6% 大连 Dalian 沈阳 Shenyang SOURCE: Insights China by McKinsey - Consumer Survey (2009); McKinsey analysis PRELIMINARY xx (xx) xx% | xx% Cluster name # of cities Cluster GDP Hub city GDP Chengdu (29) 3.2% | 1.6% Shenzhen (2) 4.3% |2.9% Changzhutan (28) 2.2% | 0.8% Central (40) 3.8% | 0.7% Shanghai (20) 10.8% | 6.2% Shandong byland (67) 9.0% | 2.1% Hefei (29) 2.8% | 0.8% Nanning (28) 1.8% | 0.3% Kunming (16) 1.1% | 0.5% 天津 Tianjin 青岛 Qingdao 广州 Guangzhou 长春 Changchun 哈尔滨 Haerbin 呼和浩特 Huhehaote Huhehaote (10) 1.3% | 0.4% 济南 Jinan 武汉 Wuhan 太原 Taiyuan 北京 Beijing Sizable Mega Small 合肥 Hefei 深圳 Shenzhen 厦门 Xiamen 重庆 Chongqing 消费潜力日益增长的城市群 关于红孩子 红孩子于2004年6月成立。 致力于通过互联网、目录与数据库营销，为时尚、自主、注重品质的用户提供方便快捷的购物服务和专业、丰富的产品 中国最大的母婴、化妆、食品、生活品类购物网站 公司使命： 关爱家庭，关爱生活。 公司愿景： 成为中国B2C领域家庭购物的持续领跑者。 投资方 2006年11月，NEA（恩颐）、北极光两大投资基金对红孩子进行第二轮追加投资，金额为500万美元。 2007年6月，KPCB China基金（凯鹏华盈）与红孩子签署协议，向红孩子投资2500万美元，8月投资项目完成，成为当年度第三季度国内商业、消费和零售类行业里交易额最大的一笔投资。 2005年11月，北极光、NEA（恩颐）两大投资基金对红孩子进行了第一轮投资，金额为300万美元。 自2004年