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文秘资料员初级考试大纲答题 1. 新时期我国文秘工作的发展方向： 周恩来同志指出，秘书工作第一要保密，第二要准确、第三要迅速。党的十一届三 中全会以后，文秘工作又面临了新的任务。 “四个转变 ”成为文秘工作的发展方向。 这 “四个转变 ”是：一是从偏重于办文办事转变为既办文又办事又出谋献策；二是 从单纯收发、传递信息转变为综合处理信息；三是从凭经验办事转变为科学化管理； 四是从被动服务转变为力争主动。江泽民同志也指出文秘工作的四项任务：一为领 导提供情况；二是在领导决策以后协助贯彻实施；三是协助领导协调矛盾，做好文 件把关；四是承担处理领导机关的一些日常事务。两位国家领导人的意见对我国新 时期的秘书工作科学发展具有重要的指导意义。 2. 文秘工作的职业特点： 辅助性、从属性、服务性、综合性、灵活性。 3. 文秘工作人员的能力 ：口头表达能力、书面表达能力、办事能力、应变能力、心 理调适能力、洞察能力。 4. 值班工作的任务 ：①承接上级指示②负责电话应对③接待来访人员④掌握领导的 行踪⑤承办临时事项⑥确保机关安全⑦编写值班材料。 5. 值班工作制度： （1）岗位责任制度（ 2 ）请示报告制度（ 3）交接班制