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一:总则 依据工厂战略规划, 实施人员分工:。高景伟负责鲁豫区域工程销售,段荣恒负责鲁豫渠道销售。工程、渠道今年都是我鲁豫区域工作重点,都是整个市场不可分割的一部分,一块木板短了,水桶里的水就要流出来,我鲁豫区域就达不到树立全国市场样板目的。 二:工作管理: 要求我区域各人员必须绝对服从公司的领导,认真贯彻和执行公司的方针和政策,没有任何理由的完成公司分配的销售任务。 除按要求完成总部要求的各项报表外,要求每人每周一(每月1号)早上8点之前递交依据总部销售任务分配做出的本周(本月)工作计划,上周(上月)工作总结及计划落实,最重要的信息收集工作。紧急情况及时反馈,做到步步有计划,天天抓落实。有问题及时解决。 分析信息及市场反应问题,及时作出调整或相应对策,区域内部沟通解决不了的及时申报。 客户拜访计划:把客户分为ABC三类,拜访频率如下: A店:2-3次/周 B店:2次/每周 C店:1次/每周 这是根据它的库存周期、出货量大小等综合考虑的,要在最短的时间内完成尽量多的拜访,有目的拜访,提高拜访效率 。 三:销售计划: 风幕机,换气扇依靠原有优质市场辐射,以家电市场,照明市场,五金机电市场,美的厨房电器及小家电专卖店为主,严密关注竞品:正野、金羚、松下、朗能,绿岛风,西奥多等品牌价格,促销,市场策略,新品等相关信息,重视工程渠道,努力开辟新渠道如网上购物等等。目标:3个月内开发出50%, 且在以后的2个月内有二次提货的地区代理。至少出样达到10款,重点区域15款以上,并协助其建立起分销网点及对网点建设及库存加压。我绝对不相信:河南人民怎么就告别了美的换气扇! 环保空调新风净化系统前期着重于网点建设及信息收集,和美的其他事业部特别是中央空调建立紧密的联系,信息共享。找出当地有施工资格的或者工程方面最强势的做代理商。且从设计院及其他渠道入手,把产品直接设计进去及尽量多的渠道去销售。具体情况依工厂规划及实际情况作出合理应对。 我们推广的不仅仅是产品?! -品牌 -概念 -形象 -理念 -服务 -生活 -文化 -未来… … 3.鲁豫区域下半年总目标任务500万。底线任务300万。 我们怎么样在去年全年只有170万的基础 上去完成这个“数字”?当然我们人员比去年膨胀了十倍,业绩能否业绩提高十倍? 理念:有水快流,速度制胜,哪里好做就先做哪里。 目标任务:业务渠道:河南80万,山东170万 工程渠道:河南80万,山东170万 以上只是理想状态下的数据,能否完成需要每一步更详细的工作规划、实施和总部的大力支持。 四:客户管理原则: 在不危及工厂利益的基础上以客户为中心。 相关业务不允许出现客户联系不到,或者处理危机事件不及时,态度蛮横,发现一次查一次,绝不姑息。 改变服务态度,在我的区域里,正常工作以后,我及我的两位同事到经销商门店就是营业员,搬运工,维修工,和他们做朋友,增加彼此的信任及感情,人都信任了,他还不信任你的产品吗?真正的牛的是销量,业绩,不是自己认为在美的就该牛。 五:对经销商作出专业严格的监控: 7.要改善我司商品在经销店内的陈列状况。 8.要对商品的库存状况了如指掌。 9.要对销售额比较大或与自已关系良好的,对销售额不高却有发展潜力,销售额相当高但与自己,关系不好的,销售额不高关系不好的经销商经常进行拜访 10.要对拜访经销商的情况进行分析和总结并找出存在的问题。 11.要与经销商保持良好的关系,经常检讨自己与客户的关系怎样,设法加深与客户的感情关系。 12. 要确定经销商到底是支持自已的公司,还是竞争对手。 13.要将公司制定的促销计划传达给经销商且观察其配合情况。 14.要常与经销商交换意见。 15.要增强经销商对我公司的关心程度。 16.要对经销商及其员工作好培训工作。 17.要对不同经销商应用不同的战略,从各种途径关注和了解经销商,多方关怀。 18.要对于经销商的销售额、增长率、销售目标等能够如数家珍。 以上18条是 管理经销商最有效的十八般兵器,要求区域内业务员必须做到位。 六:困难方面 前期市场口碑差,服务质量客户不满意 遗留问题太多 个别问题解决速度比蜗牛还慢 产品经常出现批量问题 七:需总部支持 改善人员服务意识,客户就是上帝,当然不信奉基督教的很多,那客户就是你的衣食父母。 合理库存,尽量减少因库存不足引起的漏
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