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1、按照物流活动覆盖的范围分类 国际物流 世界范围内开展物流活动 区域物流 一定区域范围内开展物流活动 2、按照物流在供应链中的作用分为 以商品的一生为依据划分 1）供应物流　　 　　　（生产资料） 供给者—————— 购买者 例：原料采购运输仓储供应物流占用大量的流动资金，是企业成本控制的关键 2）生产物流　（又称工厂物流） 原料——半成品——成品 生产物流是产品制造企业所特有的 3) 销售物流 （商品） 供给者——购买者 注：供应物流与销售物流其区别在于流通的“物”的区别，属性不同。 供应物流——原料 销售物流——商品 问：供应物流与销售物流的区别在于？ 4）分销物流 大型分销商 ——分销商——客户 5）回收物流 对象为：可重复使用的物品 6）废弃物流 对象为：不可重复使用的物品 对象性质的不同 回收物流——可重复使用的物品 废弃物流——不可重复使用的物品 问：回收物流与废弃物流的区别？ 供应 购买 半成品 成品 大型分销 分销 消费者 回收利用 废品处理 原料 商品 回 供 生 销 分 废 物流在供应链中的分类 3、按照物流活动的主体分类 1）企业自营物流 自备 2）专业子公司物流 分管 3）第三方物流 外包 分析以上三种的优缺点 电子商务物流之第三方物流 一、定义： 第三方物流是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 现代意义的第三方物流仅是一个10—15年的年发展历史的行业但其使用率极高，欧洲为用户的76%，美国的58%，且欧洲24%，美国33%的非第三方物流用户正积极考虑使用第三方物服务。 网上银行的优势 2．能够提供互动性与持续性服务 网上银行系统与客户之间，可以通过电子邮件、账户查询、贷款申请或档案的更新等途径，实现网络在线实时沟通，客户可以在任何时间、任何地方通过因特网就能得到银行的金融服务。银行业务不受时空限制，每天可向客户提供24小时不间断服务。 网上银行的优势 3．能够提供私密性与标准化服务 网上银行通过私码与公码两套加密系统对客户进行隐私保护。同时提供的服务比营业网点更标准、更规范，避免了因工作人员的业务素质高低及情绪好坏所带来的服务满意度的差异。 网上银行的优势 4．业务全球化 网上银行是一个开放的体系，是全球化的银行。网上银行利用因特网能够提供全球化的金融服务，可以快捷地进行不同语言文字之间的转换，为银行开拓国际市场创造了条件。 网上银行系统的框架 1．WEB 服务器 负责提供银行的功能描述，供客户了解各种公共信息，并提供网上银行的相关信息如网上银行演示、网上银行热点解答以及网上银行服务协议和申请方法，还包括网上填写开户申请表等。 2．CA服务器 用于对进出网上银行服务器端的各种信息进行网络监控和认证处理，可为安全管理员提供可疑信息的“报警、记录和回放”，并可提供相应的报告，保证系统的安全性、正确性。 网上银行系统的框架 3．交易服务器 作为应用服务器是网上银行服务器端的核心，主要负责处理来自网络终端的交易，并负责与后台主机进行通讯。 4．数据库服务器 是保存网上银行数据的地方，在其上运行数据库管理系统软件。该数据库存放的数据包括网上银行用户开户信息、系统参数、与用户定制服务相关的信息以及各种操作日志信息等。 5．客户服务代表工作站 供网上银行服务器端的客户服务代表使用，客户服务代表负责接收、解答网上银行用户的反馈意见、咨询和投诉等，客户服务代表的解答意见也以电子邮件方式返回客户。 网上银行的基本业务 1．家庭银行(Home Banking) 2．企业银行(Firm Banking) 3．信用卡业务 4．各种支付 5．国际业务 6．信贷 7．特色服务 主要是指通过Internet向客户提供各种金融服务，如网上证券、期货、外汇交易、电子现金、电子钱包以及各种金融管理软件的下载等。 8．商务服务9．信息发布 电话银行 利用电话实现传统银行业务的一种新型银行。机构、团体、企业和个人拨打服务热线后，根据语音提示可以享受银行为其提供的电话银行服务。 企业电话银行的功能 1．帐户查询 客户可查询在工商银行开立的结算帐户的余额及当日、历史明细。 2．传真服务 客户可以利用电话银行把自己帐户的