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第八章 物流配送信息管理系统;教学目标（之能力目标）;教学目标（之知识目标）;教学方案;教学内容;第一节 物流配送中心的概述;一、配送中心的形成及发展背景;（二）物流配送中心的形成背景;（三）社会生产力的发展带来配送中心的发展;(四)物流领域的分工使得配送中心进一步完善;二、物流配送中心的功能;条形码的类型 1、商品条形码 商品条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标识信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表述方法。 ;三、配送业务模式;（二）配送的结构模式;2.商流、物流相分离的配送模式;四、配送对物流的意义;第二节 配送业务流程;（一）进货作业基本流程 在配送的基本作业流程中，进货作业包括接货、卸货、验收入库，然后将有关信息书面化等一系列工作。;; 为了安全有效地卸货及物流中心能按期正确的收货，安排进货流程应多利用配送车司机卸货，以减少公司作业人员和避免卸货作业的拖延；尽可能将多样活动集中在同一工作站，以及节省必要的空间；尽量避开进货高峰期；依据相关性安排活动，以达到距离最小化；详细记录进货资料，以备后续存取核查。 此外，在安排进货流程以前，需要考虑：进货对象及供应厂商的总数、地理分布、交通运输情况；商品种类与数量；商品的形状、特性；配合储存作业的处理方式等所有相关的影响因素，以便于统筹规划。;·其中，“配合储存作业的处理方式”，是指配送中心储存货物时采用的托盘、箱子、小包三种方式。 ·货车进货同样也有三种方式。因而如何在进货与储存作业之间对这三种方式进行转换是十分重要的。通常，有以下三种转换方式： 第一种方式是进货与储存都采用同样的方式，即进货时的托盘、箱子、小包都原封不动的转入储存区。 第二种方式是进货采用小包或箱子的形式，而储存要求用托盘形式，这就必须先将小包或箱子堆放在托盘上，或把小包放入箱子后再储存。 第三种方式是进货采用托盘、箱子的形式，而储存则要求是小包或箱子的形式，这时必须把托盘和箱子在进货点拆装之后，以小包的形式放在输送机上，再送之储存区。;（三）货物编码;（四）货物分类;（五）货物验收检查;（六）货物入库信息的处理;二、订单处理;;（二)接受订货;（三）货物数量及日期的确认;(四）客户信用的确认;（五）订单形态确认;(六)订单价格确认;（七）加工包装确认;（八）设定单号码;（九）建立客户档案 将客户状况详细记录，不但能有益于此次交易的顺利进行，且有益于以后合作机会的增加。 （十）订单资料处理输出 订单资料经上述处理后，即可开始印制出货单据，展开后续的物流作业。;三、拣货作业;;1.形成拣货资料 2.搬运 （1）人——物方式 （2）物——人方式 3.拣货 4.分类和集中 拣货作业单位、拣货方式、拣货策略、拣货信息、拣货设备等。;（二) 拣货单位 （三）拣货方式 （四）拣货设备 1.人至物的拣货设备 2.物至人的拣货设备;四、补货作业;（二）补货流程;（三）补货时机;五、配货作业;作业流程如图所示;六、送货作业;（二）送货作业的特点;（三) 车辆安排 （四）选择送货线路 （五）确定最终的送货顺序 （六）完成车辆积载;;;;;四、物流配送中心信息管理系统的作用;课后作业;案例分析