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你的水桶有多满HOW FULL IS YOUR BUCKET?(工作与生活的积极策略) 勺子和水桶的理论 我们每个人都有一只看不见的水桶.取决于别人对我们说什么和做什么,我们的水桶每时每刻都在放水和加水.当我们的水桶加满时,我们兴高采烈;当我们的水桶放空时,我们垂头丧气. 我们每个人还有一把看不见的勺子.当我们用它为别人的水桶加水时——用我们的言行增加他们的积极情感——我们也在为自己的水桶加水.但是,当我们用这把勺子从别人的水桶里舀水时——用我们的言行减少他们的积极情感——我们也在给自己的水桶放水. 就像一只满得外溢的杯子,一只盛满水的水桶使我们精神抖擞,意气风发.水桶中的每一滴水都使我们更强壮,更乐观. 但是一只空水桶却使我们萎靡不振,精疲力竭,裹足不前.正因为如此,每次有人从我们的水桶舀水时,我们都会受到伤害. 因此,我们每时每刻都面临一个选择;可以为各自的水桶加水,也可以从各自的水桶舀水.这是一个至关重要的选择——它深刻地影响着我们的人际关系、工作效率、健康和幸福. 第一章 消极心态是杀手 案例(悲剧型) 20世纪50年代初,后来成为美国陆军首席心理军医官的威廉·E.迈尔少校研究了曾被某国战俘营囚禁的1000名美军战俘,,了解到一场有史以来最极端和变态的心理战对其对象的摧毁性打击. 战俘们被关押的地方不算特别残酷或出格.他们有吃有喝有住.也没有受到当时最流行的酷刑折磨,例如在十指钉竹签.事实上,他们所受的待遇比有史以来各场大规模战争中的战俘都优越. 既然如此,这些战俘营中为什么有这么多的美军士兵死亡?四周没有铁丝网,也没有布满荷枪实弹的岗哨,却没有一个士兵企图相互告发和出卖,有时甚至与敌方看守成为好朋友. 后来他们的幸存者被移交至日本的一个红十字机构,终于有机会向家人报平安,可是大部分人连电话都懒得打.回国后,这些士兵相互断绝来往,更无友情可谈,每个人都在精神上被关进了“没有钢筋和水泥的单身牢房”. 迈尔在战俘营发现了一种新病——极度绝望症.不少士兵会神志恍惚地走进自己的草棚,绝望地环顾四周,完全丧失求生的欲望.他们会独自躲进一个角落,头上蒙一块棉毯,一声不吭地坐在地上.两天后就死去. 士兵们称这种病为“破罐子破摔”.如果有人打士兵,扇他们耳光,唾他们,他们就会被激怒,而他们的愤怒会激励他们求生,但是在没有任何激励的情况下,他们平白无故地死去. 没有明显的酷刑,但战俘的死亡率却高达38%,创美国军事史最高.更令人吃惊的是:死者中有一半人并未患病,而是死于绝望!他们从精神到肉体彻底投降了. 这一切怎么会发生的? 答案在于看守所使用的极度心理战术,这是战争的“终极武器”. “终极武器” 看守们的目标是“阻止战俘们从相互交往中获得情感支持”.为此,看守们使用了四大战术. 相互告发 自我批评 瓦解对上级和祖国的忠诚 剥夺一切积极的情感 为了鼓励战俘相互告发,看守们给告发者香烟等奖励.但是对违纪者和告发者都不加以惩罚——他们鼓励战俘相互告发,另有目的: 破坏战俘之间的关系,挑起内讧.因为看守们深知,如果鼓励士兵们每天都从各自的水桶舀水,他们就会同室操戈. 为了自我批评,看守们将战俘分成10-12人一组,然后实施迈尔所谓的一种变形的“团体心理治疗”,开会的时候,每个人都必须站在全体面前,当众坦白他们做过的所有坏事以及他应当做却没有做的好事. 这一战术的核心在于,战俘们并不是向看守而是向自己的同伴坦白,通过暗中瓦解美国士兵的相互关爱,信任,尊重和宽容.看守们创造了一种环境——让友情的水桶流干和耗尽. 第三个战术是:瓦解战俘们对上级和祖国的忠诚.为此目的,他们阴险地挑拨士兵和其上司的关系.此举产生了恶劣的后果—— 一次,一名上校警告他的一个部下不要喝稻田里的水,以免染病,竟然遭到士兵的白眼:“你早就不是上校了,而是跟我一样倒霉的战俘,你管好自己,少管我!”.几天后,这个士兵死于痢疾. 还有一次,一名战俘将三个重病的同伴逐出草棚,40名战俘却袖手旁观,听任他们活活冻死.这些战友为什么无动于衷? 因为这“不关他们的事”.由于关系破裂,战俘们不再相互关爱. 第四个战术是剥夺一切积极的情感支持,同时用消极的情感淹没战俘,此举堪称最卑鄙和恶劣的舀水行为.如果家人给一名士兵寄来鼓励的信,看守就会扣下,而所有消极的信,如通告某个亲戚的死讯,或妻子放弃等待,宣告再婚,都立即被交给收信人. 看守们甚至转交家中寄来的欠帐单,通常不超过邮戳日期两周.后果是毁灭性的—— 士兵们失去了生活的一切目的,以及对自身和亲人,更不必说上帝和祖国的基本信心.迈尔说看守们将美国士兵抛入某种“前所未有的情感和心理孤岛”. 第二章 积极心态,消极心态和工作效率 组织中的加水