微软产品易用性设计教材.pptVIP

产品的易用性 日程 什么是易用性 易用性原理 易用性要求与其他要求的取舍 微软的易用性研究 易用性测试及易用性报告实例 IE5收藏夹的易用性研究 问题 什么是易用性 易见 Easy to discover 易学 Easy to learn 易用 Easy to use 有用和易用 有用 – 由产品规划师负责 比如一台机器很容易使用但并不解决实际问题 易用 – 由易用性工程师负责 比如一台机器有功能但用户不知道如何使用 易用性原理 易见 Visibility 映射 Mapping 反馈 Feedback 易见 Visibility 单单凭观察，用户就应知道 设备的状态 该设备供选择可以采取的行动 例子 映射 Mapping 知识分布在 每个人的脑子里 – 对高效的使用非常有用 环境中 – 当第一次遇到时非常有用 每人脑子里的知识都不相同 易用性是针对与不同人的 设计者无法知道该产品是否对别人同样易用 反馈 迅速明显的反馈 反馈 好的例子 “正在….,请稍后” 不好的例子 由延时的投影仪 输入密码时，因大写键被按下而无法登陆系统 …… 易用性要求与其他要求的取舍 如何处理相互冲突的目标 易用性 与 功能 用户的注意力是有限的资源 你添加的任何一项功能都将有可能是用户找到另外一项功能的绊脚石 如果你必须添加一些功能，试图替换掉另外一项功能 经常你需要为了一些功能的易用性牺牲另外一