2013收银员中级试题.docVIP

收银员职业技能理论考试试卷 班级 学号 姓名 成绩 一、单项选择题（每小题2分，共50分。） 1.( )要求收银员要自尊自重，遵纪守法，做到清廉经商，不损公肥私。 A、热情待客 B、公平交易 C、奉公守法 D、真诚守信 2．人民币20元的固定水印头像是（ ）。 A、荷花 B、月季 C、蔷薇 D、牡丹 3、国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括 ( )。 A、百货公司 B、专卖店 C、超级市场 D、连锁商店 4、以包装食品、生鲜食品和日用品为主要经营品种的是( ) 。 A、百货商店 B、超级市场 C、便利店 D、食杂店 5. 收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和( )。 A、人际沟通能力 B、业务技术素质 C、良好动手能力 D、业务开拓素质 6、当部分超市因人手不足，由顾客自行装袋，收银员的做法正确的是( )。 A、将登录完的商品推到一旁，任顾客自行处理 B、将结账完毕的商品交给顾客，并对顾客说：“自己装吧” C、因体积过大或过重而无法放入购物袋的商品，让顾客直接搬走 D、将结账完毕的商品交给顾客，并对顾客说：“麻烦您” 7．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（ ）责任，也就是通常所说的“三包”。 A、 包修、包换、包退 B、包用、包换、包退 C、包装、包换、包退 D、其他 8、支票的有效期是( )。 A、7 天 B、3 天 C、10 天 D、5 天 9、每天营业结束时，收银员必须做的一种交易是( )。 A、结算 B、预授权完成 C、预授权 D、消费 10、我国《产品质量法》规定，销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处( )的罚款。 A、销售产品收入金额二倍以下 B、销售产品收入金额等值以下 C、违法销售产品货值金额二倍以下 D、违法销售产品货值金额等值以下 11、《价格法》规定，经营者除( )外，均是不正当价格行为。 A、抬高等级手段收购商品 B、推动商品价格过高上涨 C、实行商品价格歧视 D、降价处理季节性商品 12、消费者和经营者发生消费权益争议，双方达成的仲裁协议无效的不能通过( ) 方式解决。 A、与经营者协商和解 B、请求消费者协会调解 C、向有关部门申诉 D、提请仲裁机构仲裁 13、装袋顺序中( )应垫底装袋。 A、正方形和长方形的商品 B、硬的与重的商品 C、瓶装或罐装 D、易碎商品 14、在开具发票时，以下做法正确的是( )。 A、可跳跃开发票 B、必须按发票本上由小到大的号码 C、可虚开发票 D、可开空白发票 15、手持式单指单张点钞法用( )将捻起的钞票信怀里弹 A、左手尾指 B、左手无名指 C、右手尾指 D、右手无名指 16、可以全额兑换的残损人民币有(　 　) 　 A、票面残损1/2以上者 B、纸币呈十字形缺少1/4的 C、票面剩余1/2（含1/2）至3/4以下 D、票面剩余3/4（含3/4）以上 17.银联卡全息防伪标识的图案是（? ? ）。 A、 立体飞鸽? ?B、立体世界地图? ? C、立体天坛? ? ?D、立体飞马 18、UPC 条形码是由美国和( )共同组织的“统一编码委员会”选定的。 A、中国 B、英国 C、加拿大 D、法国 19、《票据法》规定，有( )行为情节严重的属于票据欺诈行为，依法追究刑事责任。 A、付款人被依法宣告破产的 B、签发无可靠资金来源的本票的 C、使用过期的票据的 D、签发与其预留印鉴不符支票骗取财物的 20. 见票即付的汇票，自出票日起（ ）内向付款人提示付款。 A 10日 B 20日 C 30日 D 1个月 21、以下POS 机的交易功能中，( )不属于脱机功能。 A、修改主管密码 B、重打印功能 C、增加柜员 D、退货交易 22、查询POS 机具内的交易记录，可用( )功能。 A、查余额