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《导游业务》测试题（二） 一、单项选择题（请用鼠标点击你认为正确选项前面的圆圈，本大题共18小题。） 1.与游客交谈时，一般连续注视游客的时间应在（ B ），以免引起游客的厌恶和误解。 A.1分钟 B.1～2秒 C.3～4秒 D.2～3秒 2.下列属于副语言的一项是（ C ）。 A.微笑语言 B.服饰语言 C.语音、语调、语速 D.表情语言 3.导游人员的语言要具有逻辑性，必须学习一些基本的逻辑方法，下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法（ D ）。 A.比较法 B.综合法 C.抽象法 D.实虚结合法 E.归纳法 4.从许多事物中舍弃个别的、非本质属性，抽出共同的、本质的属性方法指的是（ D ）。 A.分析法 B.综合法 C.比较法 D.抽象法 E.归纳法 5.导游人员一般运用（ A ）来增加语言的情趣性。 A.鲜明生动的语言 B.幽默诙谐的语言 C.形象化语言 D.副语言 6.下列说法中错误的是（ B ）。 A.态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言，是通过人的表情、动作、姿态来表达语义和传递信息的一种无声语言 B.导游人员在讲解时，较为理想的语速应控制在每分钟150字左右 C.导游人员导游语言基本要求是准确与清晰、流利与口语化、生动与幽默 D.导游讲解语言应遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则 7.握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语，下列对于握手的规范表述正确的一项是（ D ）。 A.长晚辈之间，晚辈应先伸手 B.宾主之间，宾客应先伸手 C.男女之间，男方应先伸手 D.上下级之间，上级应先伸手 8.下列对于手势语的表述正确的一项是（ C ）。 A.在日本，竖起大拇指，表示首领的意思 B.在希腊，竖起大拇指，表示“祈祷幸运” C.在缅甸伸出食指，表示“请求”、“拜托”的意思 D.在韩国，伸出小指，表示“女人”的意思 9.导游语言规范性与科学性的具体体现是（ D ）。 A.清楚 B.生动 C.灵活 D.正确 E.层次分明 10.与客人讲话时应友好，富有人情味，要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时应（ D ）。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有礼 D.言之有情 E.言之有礼 11.导游人员在说话时要诚实，不尚虚文；要讲道理，入情入理。要求导游语言应（ D ）。 A.言之有据 B.言之有情 C.言之有礼 D.言之有理 12.导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指（ B ）。 A.音调和节奏 B.生动形象、幽默诙谐 C.有情有趣 D.有神有趣 13.导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是（ A ）。 A.正确 B.言之有据 C.清楚 D.言之有物 14.导游人员在进行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是（ D ）。 A.对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些 B.于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故 C.对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点 D.对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点 E.对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事 15.在导游过程中，下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言（ D ）。 A.对话式 B.自问自答式 C.副语言 D.独白式 16.下列对于导游姿态语描述错误的一项是（ D ）。 A.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会 B.姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息 C.在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养 D.导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品 E.导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用 17.导游人员在致欢迎词，导游讲解时一般多采用的语言形式是（ A ）。 A.独白式的口头语言 B.对话式的口头语言 C.态势语言 D.对话式与独立式相结合 18.导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（ B ）。 A.幽默式 B.诱导式 C.暗示式 D.迂回式 二、多项选择题（请用鼠标点击你认为正确选项前面的