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卫生局政风行风建设工作总结范文 　　 　　开展行风政风工作，要想群众之所想，急群众之所急，提倡与困难群众交朋友、结对子，定帮扶措施。下面是为大家带来的卫生局政风行风建设工作总结范文，希望大家喜欢。 　　 　　今年以来，在市委市政府的正确领导下，我局紧紧围绕市委市政府提出的“加快打造品质之城、建设幸福瑞安”的总体思路，认真贯彻落实上级廉政建设、纠风工作的各项要求，以“坚持勤政廉政、打造阳光卫生”为总目标，以“卫生系统社会工作与志愿服务”和“创建群众满意医院”为主抓手，加强党风廉政及作风效能建设，加强热点难点工作破解，取得一定成效，现汇报如下： 　　 　　一、加强村卫生室建设，破解群众看病难问题。 　　 　　（一）积极出台相应的措施和方法，破解难点。 　　 　　1、加强加快人才队伍建设。今年又招录110名医务人员充实乡镇卫生院。由卫生院落实村卫生室工作人员。个别偏远地区采取定期支援方式解决村民服务问题。 　　 　　2、加强在职培训和规范管理，提高服务质量。 　　 　　3、加强绩效管理，实行科学的绩效考核，吸引优秀医务人员落户村卫生室。 　　 　　4、积极与社保部门衔接，争取社保报销比例和报销额度，努力提高村民满意度。20**年开始，取消每月定额报销不超过10元的限制。 　　 　　5、加大对村卫生室经费投入力度，确保村卫生室能够留得住人。 　　 　　（二）取得成效 　　 　　已建成并正常运行157家村卫生室（社区卫生服务站），全部实施基本药物制度，实施药品零差价销售，并纳入城乡居民医保定点单位，方便群众就医和报销，受到群众普遍欢迎。 　　 　　（三）存在的问题 　　 　　1、专业技术人员仍然缺乏 　　 　　2、人员待遇低和保障经费不足 　　 　　（四）下一步工作思路 　　 　　1、进一步对村卫生室设置合理性进行调研，并适当调整规划； 　　 　　2、多渠道引进和招录具有资质的医生到村卫生室工作，增加技术人员力量； 　　 　　3、积极争取财政保障政策，增加对村卫生室运行经费的投入力度； 　　 　　二、加强120急救体系规范化建设，破解危急重病人救治成功率和及时率。 　　 　　（一）工作举措及取得成效： 　　 　　1、制定规范，加强培训。出台《XX市院前急救工作规范》（瑞卫〔20**〕218号），并于8月26日组织全市院前急救工作人员进行规范化培训。全年完成总出车13937次，没有发生医疗纠纷与行车安全事故。 　　 　　2、加强考核，促进工作。出台《调度员绩效考核方案与站点考核实施细则》。对调度员日常工作及各基层急救站进行绩效考核。全年接听电话119368次，没有受到群众的投诉。 　　 　　3、建立手机定位系统，提高出车准确率。为提高出车的准确率，今年开始，所有拨打120的电话实施卫星定位，大大提高了救治的及时率。 　　 　　4、开通短信回访，提高工作质量。到10月底，总计发放短信6936条，回复982条，回复率14.4%，不满意43条，不满意率4.4%。对回复不满意，采取100%人工电话回访，征求的意见以及存在的问题及时解决并做好登记。 　　 　　目前，我市急救网络基本覆盖全市各镇街，已基本形成“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”院前急救体系。 　　 　　（二）存在问题 　　 　　1、目前主要问题是服务能力与需求的矛盾。按卫生部“每5万服务人口配备一辆救护车”的标准，我市需配备28辆救护车，我市现只有院前急救车14辆，多数站点只有一辆车，当车辆维修时无车可派。 　　 　　2、院前急救人员紧缺，按要求一辆急救车需要配备医生、驾驶员、护士、担架员各3名。目前我市的实际情况是一辆车只有3名驾驶员和医生，有的甚至只有2名驾驶员和医生，护士和担架员就更不用说了。 　　 　　（三）下一步打算： 　　 　　1、继续做好日常的各项管理工作，加强对人员的技能和素质培训，提高职业技能和专业素质，培养责任心和服务意识，提升院前急救服务质量。 　　 　　2、进一步要求各挂靠医疗单位对站点人员既要关心爱护，又要严格考核，打造一个又一个坚强的小分队。 　　 　　三、组建卫生系统社工志愿服务团队，跳出行风抓行风。 　　 　　通过组建卫生系统社会工作与志愿服务团队，利用卫生系统的专业知识服务社会，加强百姓对医疗卫生行业的理解，增强医务人员对医疗卫生事业的使命感，改善医患关系，促进社会和谐。 　　 　　（一）目前已开展的主要工作： 　　 　　设立瑞安卫生局社会工作办公室，聘任专职干部。目前在卫生局设立社工办组织的全国还是首例。初步建成三级组织网络：志愿服务大队（协会）————志愿服务队38支————志愿者1000名。完成“XX市卫生系统社会工作与志愿服务协会”的登记。于20**年8月7日召开XX