新策略行销教程 试题答案.docVIP

单选题 1.麦当劳和肯德基是全世界西式快餐的两大巨头，它们能够成功的原因之一是： ???回答：正确 A??提升人才的价值观 B??吸引人才，网罗人才 C??大量复制其成功的模式 D??能力的复制 2.下列说法错误的是： ???回答：正确 A??培训的目的在于达成改变的结果 B??行为决定结果 C??行为影响思维 D??习惯的养成需要系统化的训练 3.什么是是推出产品时的首要工作： ???回答：正确 A??客户与市场分析 B??客户开发与电话销售 C??客户关系与亲和力的建立 D??客户需求分析 4.销售人员在与客户交谈中，以下哪个词汇应尽量多讲： ???回答：正确 A??差不多 B??一定 C??不可能 D??百分之百 5.销售业务员要明确一点，问和听的部分应当占到沟通百分子多少的分量，而说的部分只应占到百分子多少的分量：　　 ???回答：正确 A??50% 50% B??30% 70% C??80% 20% D??60% 40% 6.销售人员在与客户的谈判过程中，什么是最后一关： ???回答：正确 A??价格 B??交货期 C??成本 D??信誉 7.销售本身就是一门什么学科 ???回答：正确 A??心理学 B??社会学 C??人际交往学 D??经济学 8.所谓激励管理指的是： ???回答：正确 A??制度 B??士气 C??薪酬 D??目标 9.麦当劳和肯德基大量复制其成功之道，复制方法是： ???回答：正确 A??寻找商圈和寻找渠道 B??寻找良师和寻找益友 C??寻找城市和寻找地点 D??寻找合作人和寻找经销商 10.神经语言程式学首先是由哪所大学提出的： ???回答：正确 A??牛津大学 B??加州大学 C??剑桥大学 D??莫斯科大学 11.在开发陌生客户时，一个重要的观念是： ???回答：正确 A??要取得陌生客户的同情 B??要取得陌生客户的尊重 C??要取得陌生客户的信任 D??要取得陌生客户的理解 12.什么是成功销售的自然结果： ???回答：正确 A??建立客户关系 B??介绍产品 C??解除抗拒 D??缔结成交 13.开场白的时间是多长最好： ???回答：正确 A??60秒 B??30秒 C??10秒 D??20秒 14.什么管理可以帮助销售人员明确每一阶段的具体目标： ???回答：正确 A??激励管理 B??计划管理 C??成本管理 D??财务管理 15.面对客户的任何抗拒，第一步是：　　 ???回答：正确 A??接受，而不是反驳 B??反驳，而不是接受 C??拒绝，而不是赞成 D??赞成，而不是拒绝