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* * 网络化售后服务 从事后、被动服务到提前介入服务的改变 从线型服务到环型服务的改变 引入新时代特点 * * 服务价值链 设计;生产;销售;服务;使用 设计;生产;销售;服务;使用;结果。 * * 服务价值链 设计 生产 销售 服务 使用 结果 * * 日立与其他厂家的不同 日立厂家直接的服务 提供新的服务模式 网络化服务 远程诊断服务 TOTAL SUPPORT服务 * * 日立的售后服务 实行日立原厂工程师负责、代理商协作实行 安装、培训技术支持三级网络式服务 全国主要省会城市设有维修站 苏州设有零配件保税库,各分站负责零配件 一年保修、终身维修 专业应用工程师提供免费咨询服务 提供用户技术应用交流机会 首家远程维护网络服务 * * 首家完成仪器SOP文件 目前已完成所有日立生化仪的标准操作程序(SOP) 不久以电子化格式安装于用户计算机数据系统进行日常管理 配合临检中心、各检验科的质量管理 * * 首家完成仪器SOP文件 * * 谢 谢 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 根据卫生部临检中心的要求 防交叉污染程序 自动防止样品间交叉污染 智能调整试剂防交叉污染 自动检测反应杯杯空白值 加样针内高压水清洗设计 加样针外45°角喷淋冲洗 搅拌棒特殊清洗效果清洗 用最高技术打造生化仪 严格的杯清洗程序 三次吸取 三次温水洗 三种清洗液 二次强力吸 水空白测定 杯空白检测 用最高技术打造生化仪 7180、7600的清洗机构 * * 四种比色杯性能比较 石英杯 UV塑料杯 塑料杯 硬质玻璃杯 透光性能 优秀 较好 较差 良好 成本 很高 较低 最低 较高 抗交叉污染 良好 优秀 较差 一般 热传递 一般 优秀 良好 较差 耐药性 良好 优秀 一般 较差 耐酸碱性 一般 优秀 良好 较差 耐有机溶液 优秀 较好 较差 一般 抗蛋白附着 一般 优秀 较差 一般 7020UV塑料杯 0 10 20 30 用碱性清洗剂渗渍日数(天) 渗渍条件:碱性清洗剂(0.1N NaOH) 20℃ 吸附条件:牛血清白蛋白(浓度1mg/ml) 20℃ 0 5 10 15 20 25 白蛋白吸附量(ug/ml) 玻璃杯 7180/7600杯 玻璃杯与UV塑料杯 使用碱性清洗剂后杯子表面随时间而发生的变化 * * 生化仪的五要素 之五: 分析软件 自动线性平衡功能 在速率法测定中 浓度过高时线性异常 仪器自动检测反应线性 并自动取消非线性数值 减少复查及时报告结果 吸光度(Abs) 时间(t) 用最新技术打造生化仪 开放的测定分析方法 经典的终点,速率法 新创的两点速率法 免疫分析的前带祛除 血清信息指数的检测 同工酶自动分析测定 A 吸光度(Abs) 浓度( C ) C1 C2 C3 C4 C C A 用最新技术打造生化仪 丰富的软件设计 开放式设计 20种分析方法 反应时间3-22分任选! 每实验可加4种试剂! 根据不同试剂自动校正 特设防止交叉污染程序 用最高技术打造生化仪 * * 灵活多变的反应时间 自主设定多试剂添加 * * 日立独有: 4试剂添加方式 加入时间 灵活可选 全反应过程监测 检测样品底物消耗 内源性干扰祛除 初始吸光度监测 双项,多项同测 试剂反应量变化 反应限界值浮动 吸光度(Abs) 时间(t) 样本+R1 * * 只有一个浓度的定标物能多点定标吗? 标准浓度 当然可以! 单浓度多点定标 既灵活又实用 A4 校准类型(全点) 吸光度(Abs) 浓度( C ) C1 C2 C3 C4 C5 A5 A3 A2 A1 A1’ A2’ A3’ A4’ A5’ 可测定的临床化学/离子测定项目 Substrates Albumin Ammonia Bi
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