固网末梢维护责任单元承包及考核评价课件.pptx

固网末梢维护责任单元 承包及考核评价;目 录;第一部分 末梢维护责任单元承包及考核评价方案及进展情况; 二、 方案及进展情况;2.1 总体思路 包责任、包服务、包资源、包权益，实现责权利相匹配。;2.2 承包模式 关键点：划小作业单元，提升末梢维护作业和现场管控的有效性。 2.2.1 承包组设置;2.2.2 承包组的组成 维护承包组采用“主承包人+维护人员”模式 每个承包组原则上由3-5人组成。 主承包人不受“身份”限制，对承包区域业绩负总责。 维护人员原则上由主承包人优先从现有人员中???用。 优化了日常管理半径，提高维护和现场作业日常管控的效能。; 2.3 “四包”、“一清单”体系 ;2.3.1 任务包基本要求 承包界面和工作内容----承包区域内;2.3.2 资源包基本要求;2.3.3 权利包基本要求;- 11 -;2、积分规则 目标：末梢维护人员积分统一规则、统一评价。;- 13 -; 9月25日，全省共录入末梢维护人员3625人。 11月19日，“末梢线路维护岗”全省共录入维护人员3784人。 12月19日，“末梢线路维护岗”全省共录入维护人员3774人。 ; 2.4.2 运维支撑系统、客服系统与基层责任单元考核评价系统对接 目标：考核与评价指标的基础数据，尽可能通过系统提取。 1、考核指标设置;2、系统对接架构;（2）MOS系统工单回单情