2013年10月工作总结.docVIP

2013年 10月工作总结 一．本月日常工作汇报 1.费用收取及财务情况 物业费 供暖费 费用清欠 费用合计 预算 完成率 2.对客服务开展情况 1、按照预算工作计划执行相关工作内容 每周定期召开管理处工作会议，传达公司会议精神以及下一步工作要求通过会议调动员工工作积极性，提高工作主动性；（本月着重安全防火工作，防火执行工作预案已上墙） 3、每日对电梯运行、园区、楼内保洁等情况进行检查，并作记录； 4、认真接待来访、交费业主，做好收费、催费工作，完善客服日志记录； 5、完成参加各政府相关部门组织会议及配合完成工作； 6、完成整理车场车辆登记表并交与保安工作； 7、完成考勤签署表督查工作； 8、根据公司考核标准进行内部自检工作； 9、完成软件录入工作; 10、完成上报财务报表\开票信息\工作； 11、完成库房管理登记工作; 12、10月18日完成电梯年检工作； 13、完成供暖试水工作10月20日; 14、完成供暖前一切准备工作; 15、入户进行递送防火温馨提示并让业主确认签字。（进行中） 3.设施设备管理情况 1、完成公司及管理处交办的各项日常工作含循环性的日巡视、周巡视、并做以记录； 2、完成业主报修及公共区域设施、设备的检修保养工作； 4、配合客服做好收费、催费工作事宜； 5、完成了每日值班和领导交给的各项临时工作； 6、按照预算工作计划执行相关工作； 7、执行防火等相