19-做整合公关策略要做好的几个准备.pptVIP

welcome 2 SOSTAC PLANNING SYSTEM 运用SOSTAC系统撰写策略性整合营销传播策划方案 ——要做好的几项准备 SOSTAC® Planning System 关于SOSTAC SOSTAC®是一个规划模型， 最初在20世纪90年代由DaveChaffey（戴夫·查菲）开发，以帮助营销策划公关。 SOSTAC®代表： 现状 - 我们现在在哪里？ 目标 - 在哪里，我们希望得到吗？ 策略 - 我们如何到达那里？ 策略 - 我们究竟如何到达那里？ 行动 - 我们的计划是什么？ 控制 - 我们到达那里？ SOSTAC整合公关 企业现状 竞品情况 行业发展 市场表现 相关政策 SWOT分析 SOSTAC PLANNING SYSTEM Stage步骤:S Situation/现状 我们现在在哪里？ 企业现状 竞品情况 行业发展 市场表现 相关政策 SWOT分析 Situation 企业性质 企业历史 企业规模 企业文化 企业产品 企业竞争力 CEO影响力 公关力度 …… 企业现状 竞品情况 行业发展 市场表现 相关政策 SWOT分析 Situation 现状 竞品数量 竞争力度 可替代品 情况 公关对比 …… 竞品情况 行业发展 Situation 现状 市场表现 相关政策 SWOT分析 企业现状 行业历史 行业现状 行业预期 行业容量 …… 行业发展 市场表现 Situation 现状 竞品情况 企业现状 相关政策 SWOT分析 消费者认知 同类产品消费偏好 品牌消费偏好 消费增长趋势及预期 市场活跃度 …… 市场表现 相关政策 Situation 现状 行业发展 竞品情况 企业现状 SWOT分析 国际趋势 国家政策 行业规范 竞争准则 未来预测 …… 相关政策 SWOT分析 Situation 现状 市场表现 行业发展 竞品情况 企业现状 优势 S 劣势 W 机会 O 威胁 T 注：此分析只针对企业的公关传播层面。 SOSTAC PLANNING SYSTEM Stage步骤:O Objectives/目标 我们准备去哪里？ Objectives 目标 影响产品的市场占有率，与广告共同影响市场？ 新品上市 产品换装 节庆促销 技术更新 Objectives 目标 品牌好感度/粘性……？ 知名度 好感度 美誉度 危机管理 口碑效应 黏性 Objectives 目标 企业的社会/业界知名度和美誉度？ CSR/公益 危机公关 行业关系 内部沟通 政府关系 Objectives 目标 SOSTAC Stage 2: Objectivesshould be SMART制定目标的SMART原则 Specific 特定 Measurable 可测 Achievable 可达 Relevant 相关 Timed 定时 制定目标应该有具体数字和细节 SOSTAC PLANNING SYSTEM Stage步骤: S Strategy/策略 我们如何到达那里-  主要的步骤是哪些？ 可供选择的各种策略方案 供选择的各种策略方案编号 编写各种策略： 参照前页所述目标，决定你如何达到目标。 围绕“你如何到达那里”，总结、编写策略。 然后，至少编写三种可供选择的策略方案。 1 2 3 注： 记住策略必须完成一个特定的目标。当完成策略性方案后，使用下一页的检核表，把各种方案逐一列出并作出选择。 经常采用的策略方案 移花接木法 榜样法 冲击式劝导 唤起恐惧策略 逆行式劝导 如实宜行策略 劝导法 同中求异法 微笑表达 心理换位法 赞美贴近策略 浸润法 淡化处理策略 引导式沟通 惯用策略示意 运用策略综合评估检核表选择最佳策略方案 检查每一策略是否涉及下属所列的内容并打勾，可帮助你选择最佳策略方案 策略