2011年资格认定股工作总结.docVIP

2011年资格认定股工作总结 2011年我们股室的职能发生了一些变化,而且股室也改成了资格认定格,主要具体负责退休人员的资格认定以及单位和个人的新参保的资格认定，低保人员的资料查询制卡和居民医保的制卡工作。 一、在认真学习政策理论的同时，努力学习业务知识，以便能熟练掌握医疗保险工作的有关政策，提高业务水平，通过学习来不断的充实和完善自己。 二、2011年职工医疗保险参保人数45858人，工伤保险20003人，生育保险15502人。居民医疗保险参保人数为206142人。 三、2011年收集、整理、发放职工、居民、低保IC卡共计3万余张，做到发放工作准确无误。 四、做好单位新参保人员和个人新参保人员的资格认定工作。 五、积极做好国有困难企业退休人员的资格认定工作。 六、做好各项统计报表的数据报送工作，随着居民、国有企业退休人员的不断增加，报表统计工作也越来越细致，每月向省、市、县三级报送各类统计报表十多张，在及时、准确的统计各类数据的同时，也得到了相关股室的大力协助。 七、树立良好的服务意识．我们努力做到以服务参保患者为中心，把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终，工作中坚持公平、公正、公开的原则，对灵活就业人员参保、个人续保、居民医保、国有困难企业退休职工提出的各项政策咨询进行耐心细致的解答。对于参保职工ＩＣ卡的挂失、冻结、咨询个人帐户的情况做出及时认真的处理，确保参保职工个人帐户的安全。 一年以来，在领导的关心和同事们的支持下虽然较好的完成了各项工作，但还是存在着很多的不足，在今后的工作中，要吸取以往的经验、教训，克服自身的弱点，更加严格的要求自己，通过学习不断充实自己，提高自身的综合素质和业务能力，更加熟练掌握医保政策和操作流程，为更好的完成本职工作打下坚实的基础。