物业服务中心第一季度工作总结.docVIP

物业服务中心第一季度工作总结 　　 　　1.情况舒心篇 　　 　　1.洁净绿化日常管理工作。 　　 　　2.杂草的清理和补种。 　　 　　3.终年没有修剪的树木我们工作人员进行细心的修剪。 　　 　　4.多个小区车库顶棚进行彻底扫除和冲洗。 　　 　　5.大雪天气清理地面的积雪薄冰。 　　 　　为了保障业主有一个优越的栖身情况! 　　 　　保洁员日复一日的反复每天的清扫工作。 　　 　　楼栋里的每一个角落、每一块草坪绿化带 　　 　　我们都仔仔细细地清扫 　　 　　他们是业主品质生活的保障 　　 　　2.工程维修篇 　　 　　1.共同相关部门对小区供配电，排水，消防，电梯，智能化系统开展维保工作。 　　 　　2.依照要求对公共区域设施设备进行巡检。 　　 　　3.维修调换单元楼层照明灯。 　　 　　4.疏通污水排水管道。 　　 　　5.完成标识标牌及温馨提示语的安装。 　　 　　6.修补小区毁坏路面，包管居民平安出行。 　　 　　只要接到物业办事中心前台报修电话时，他们就急速行动，在最短的光阴内赶赴现场查故障、查隐患、实施维修，哪里有必要就到哪里去。多年的维修工作，养成了维修师傅们总是以高度的责任感投入工作，只要业主对维修工作满意了，他们也就知足了。 　　 　　3.秩序治理篇 　　 　　消防系统测试，对消防泵以及消防栓，喷淋泵运行环境进行了测试。 　　 　　巡逻岗每日巡查，夜间增强重点区域巡查工作，如非灵活车停放区，各平安通道进行一一排查。包管小区平安。 　　 　　整理非灵活车乱停乱放，统一清理地下非灵活车及僵尸车，划定区域定点寄放。 　　 　　开展交接班礼仪，展示优越形象和办事标准。 　　 　　严格把控小区收支人员及车辆，做好平安警备。 　　 　　遇到艰苦时，最怕身边没人 　　 　　还好，总是轻易就能找到他们 　　 　　让业主在最短的光阴获得赞助 　　 　　他们的肩膀那么小，能耐却很大 　　 　　4.客服办事篇 　　 　　款待并处置惩罚业主诉求，咨询，建议，投诉，报修。 　　 　　公共区域按期巡查。 　　 　　完成对住户第一季度物业办事的看法征询。 　　 　　为打消火警等平安隐患，客服联合秩序按期清理楼道堆放物。 　　 　　在辛勤的岗位默默无闻的支付，业主每一次的扣问，我们客服人员总是笑脸相迎，因为他们心中怀着一份信念，一份执着。 　　 　　5.XX办事中心社区文化运动 　　 　　进入小区以来，我们陆陆续续开展了“元宵节运动”“植树节运动”“清明祭祖运动”等社区文化运动，富厚小区内业主文化运动，拉近业主间的间隔，晋升业主满意率。 　　 　　6.各部门的岗位培训 　　 　　员工培训的一个主要方面便是岗位培训，此中岗位规范、专业知识和专业才能的要求被视为岗位培训的紧张目标。岗位人员上岗后也必要赓续地提高、进步，参加更高条理的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专业知识、技巧才能达到岗位规范的高一层标准，以适应将来岗位的必要。员工培训工作显得尤为紧张，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路。 　　 　　以上是XX物业办事中心第一季度物业治理办事，感谢在工作中给我们提了看法和建议的您们，也谢谢您们对物业工作的支持与理解，在今后，我们将继承启程，以饱满的精神面貌完善工作的缺口，无私奉献，继承前行! 　　 ?