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考试总结示例范文
篇一:考试总结报告
九月份会服人员“大练兵”总结报告
了提高接待人员素质,提升接待水平,做好服务工作,我们在9月份“大练兵”月对会服人员进行了一系列的培训和考试,由于事先对会服人员的培训工作制定了详细的培训计划,再加上培训期间领导的关心和会服人员积极的配合,培训工作取得了良好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合会服人员的实际情况和工作性质,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取理论加实践的培训方式,力争在最短的时间使会服人员学到较多的知识,为提升接待水平打下坚实的基础。取得了不错的效果,现做汇报如下:
一、培训内容
针对会服人员的应掌握的各种技能和在工作中存在的问题,我们主要对摆台、音响和打席签进行了培训和考核。对会议室和接待室的摆台台型进行了商讨,针对会议分级规定了不同的台型,找到最合适和舒适的角度和距离,重新做了规范。在培训当中理论加实操进行学习,一边看图学理论,一边练习找错误,这样能更快更好的掌握摆台规范。
我们在实操中要求大家不仅每个台型要规范,就算多个人一起摆台,也要整齐划一,整个台型看起来横竖都要成一直线。在摆台实践中学会配合和团队协作。这样不仅可以提高工作效率,也可以提升协作能力。
在摆台培训的同时,还同时对礼仪礼节进行学习,深入的培养大家的服务意识,提升个人素养。重点让大家学习服务人员“二十字方针”,并牢记心中。让服务理念贯穿在会议服务的过程中,让领导满意,让会议进行的更加顺利和高质量。
在摆台和礼仪培训中,针对会服人员在工作中需要掌握的音响和打席签的技能,徐伟和杜鹃对会服人员进行了培训和考核。
考试成绩表排名见附表。
二、考试项目
1、摆台考试
笔试部分:内容涉及摆台规范及画图题。
实操考试:要求会服人员抽签,根据抽到的会议级别摆出台型。
2、音响考试
笔试部分:包括音响的开关、投影仪的开关、连接笔记本电脑以及移动话筒的安装等知识。
实操考试:考试人员单独完成音响设备从开机到正常使用,放映幻灯片到正常的关机。
3、服务人员“二十字方针”考试
笔试部分:服务人员“二十字方针”中需要重点和熟记的内容。包括填空和简答两个部分。
4、打席签考试
笔试部分:席签和明白纸的打印操作要领。
实操考试:根据名单完成席签和明白纸的打印操作。
三、大练兵总结
四项考试的总成绩核算完毕,培训考试结束概括起来有如下几点:
1.学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.所有会服人员都认真参与培训与考核,都能够很好的掌握技巧。
3.能较好的完成日常工作,特别是摆台效果比较以前有了很大的进步,可以对音响设备进行控制,完成打席签等工作。
4.纪律性还不是很强,需要加强责任心和工作积极性。
5.在服务的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体会服的认真学习是分不开的,相信大家在今后的工作中能越做越好。
附表:
篇二:考试总结
高一生物考试总结
上周高一年级进行了单元训练,生物成绩不是太理想,当然原因是多方面的。为了更好地总结工作中的经验教训,特对本次的生物试卷进行全面的分析,以期望在今后的工作中取得更好地成绩!本次试卷共分两个大题,满分100分。
一、试卷总体印象
本次单元训练主要考查学生基础知识和基本技能。部分题目比较灵活,突出考查了学生的思维的能力,内容丰富,难易适中。多数题与生活紧密相连,可以很好的提起学生学习的兴趣,也是本次试卷的亮点之一。
二、得失分情况和原因进行分析
第一大题,单项选择,共40题,60分。本题主要考察的是学生对基础知识的掌握情况,本题题型较活注重基础,高一的学生大部分还没有摆脱初中学习知识死记硬背的模式,不会自己去学习、分析问题,具体问题如下:1、个别学生对知识的掌握不牢固2、学生对较活的题应变能力较差3、不会将学到的知识应用到实际4、不会对问题进行分析。这些题目是考察基础知识以及其运用能力,有个别灵活题,因此学生在次题失分较多,特别是第2小题的失分同学较多。第四大题,连线题共5分。考查了非生物因素对生物的影响,学生做到不是很好。第五大题,共2题,5分,是识图,分析题,考查了学生的识图能力和分析能力,学生做的不是很理想。
三、采取措施
从学生试卷可看出,生物教
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