微信公众平台建立及日常管理说课讲解.ppt

微信公众平台 建立及日常管理;目录：;?1，微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的 2,不用通过腾讯的微信认证，可以免费申请获得自定义菜单，如下图：;3，服务号一个月只能群发一条信息。 4，服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。;1，?微信公众平台订阅号。主要是提供信息和资讯 2，微信公众平台订阅号每天可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。 3?订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。 ;4，在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。同时订阅号发布的消息也会折叠在订阅号文件夹中。;订阅号介绍;总结;微信公众平台基础建设;2.;3.;4.;5.;6.;7.;8.;9.;10.;11.;12.;微信公众平台技术提升;;高级功能可以通过订阅号的自定义菜单，查询，实现在线订位，以及一些微活动的开展;餐饮商家做微信公众号要实现的功能;话题性;原创性;传播性;关于信息频率和推送时间，两三天一次为宜，毕竟用户的碎片化时间有限，太频繁会导致用户反感离你而去，还会加大维护工作量，因为你要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。 主要是安排客服和策划同时登陆微信公众平台。微信公众平台是可以支持多人同时登陆的，策划需要通过感知用户的回馈来进一步思考接地气的活动 客服服务一定要好，态度一定要亲切。微信沟通是私密性的，不像微博，与用户的互动程度会深很多，甚至会有各色人等前来骚扰等，客服尽量要克制 每次推送具体时间建议选在周一和周五中午时段，周一是周末综合症明显期，用户的购买和阅读更活跃，而周五则是黎明前的黑暗，用户开始琢磨周末的事情，这时候也容易接受带有促销打折信息的实用资讯。 ;Thank You