批量到达的多服务台排队模型求解.pdfVIP

第 22 卷第 1 期 成　都　信　息　工　程　学　院　学　报 Vol. 22 No. 1 2007 年 2 月 JOURNAL OF CHEN GDU UNIVERSITY OF INFORMATION TECHNOLO GY Feb. 2007 ( ) 文章编号 : 2007 批量到达的多服务台排队模型求解 丛国超 , 　朱翼隽 (江苏大学 ,江苏 镇江 212013) 　　摘要 :用概率母函数的方法求解了批量到达 ,多服务台排队模型队长的稳态分布、均值、顾客到达不用等候的 概率。最后简述了结论在呼叫中心设计中的应用