2018年度企业的首席质量官试题及其答案解析.docVIP

/ 2018年第一期培训考核试题（综合卷） 共61道题，总分：100分，限时：120分钟 一、单选题共30题，30分 1 1分 下列( )产品,存在《产品质量法》所称的“缺陷”。 A食用酒精勾兑的白酒 B口感不佳的低档葡萄酒 C酒精度达72度的白酒 D酒瓶质量低劣的汽酒 正确答案：D?? 2 1分 ( )是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。 A日本戴明奖评审准则 B美国波多里奇国家质量奖评审准则 C欧洲质量奖评审准则 DISO 9000质量管理体系标准 正确答案：B? 3 1分 品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的( )决策。 A战略性 B商业性 C理论性 D投资性 正确答案：B 4 1分 《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有( ) A科学、公正、公平和公开的原则 B以事实和客观证据为依据的原则 C第三方评价与自主评价相结合的原则 D以上选项都是 正确答案：D? 5 1分 居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办? A应该要求销售者给予退换 B只能向生产者要求退换 C可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案：C?? 6 1分 首席质量官应有的敬业精神是指( ) A忠于职守，持之以恒 B技术进步，质量改进 C和谐一致，配合得当 D承担责任，勇于负责 正确答案：A? 7 1分 首席质量官是品牌建设的主要( ) A策划者与参与者 B实施者与参与者 C倡导者与行动者 D发起者与推动者 正确答案：A? 8 1分 持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒( ) A实践 B方法 C目标 D以上都正确 正确答案：C 9 1分 宏观质量管理体系应具有的特点:( );服务性和法制性。 A战略性 B开放性 C战略性；开放性；协调性 D以上都不是 正确答案：C?? 10 1分 分析企业外部环境,明确( ) A机会和威胁 B优势和劣势 C机会 D威胁 正确答案：A? 11 1分 ( )的起伏可以清楚地描绘出从“质量控制”到“质量经营”的发展轨迹 A欧洲质量奖 B美国质量奖 C日本戴明奖 D朱兰奖 正确答案：C? 12 1分 《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》将( )纳入工程招投标的重要条件。 A公司规模 B质量诚信 C质量方针 D公司效益 正确答案：B 13 1分 ( )是CNAS 对检测和校准实验室能力进行认可的依据。 A ISO/IEC 17025 BISO/TS 16949 CISO 9004 DISO 9001 正确答案：A?? 14 1分 ( )标准重视不同相关方的需求与期望,与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系,为其创造价值。 AISO 9001 B IS0 9004 CISO 9000 DISO 19011 正确答案：B?? 15 1分 建设企业质量文化的要点主要有( ) A认知、认可 B认同 C践行 D以上选项都是 正确答案：D? 16 1分 生产现场的7S管理包括有( ) A整理、整顿 B清扫、清洁和素养 C安全、节约 D以上选项都是 正确答案：A? 17 1分 CQO的监督权是指( ) A向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议 B组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实 C部署对原料进厂、生产过程、出厂检验、售后服务等环节质量标准的检查把关 D主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决” 正确答案：B 18 1分 “整理”管理的基本要求是 A区分需用和不需用的物品 B清除不需用的物品 C保持生产现场清洁卫生 D养成良好的习惯 正确答案：A?? 19 1分 “落实企业质量安全主体责任,进一步推动大中型企业设立首席质量官”这一要求是由( )提出的。 A《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知》 B《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》 C《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》 D《广东省建设质量强省2014—2015年行动计划的通知》 正确答案：A?? 20 1分 过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是一个增值的过程,过程输出的结果应实现( ) A方针 B目标 C改进 D效益 正确答案：B?? 21 1分 从内部控制的角度看,控制的开始是 A目标管理 B明确目标和分解目标 C授权批准 D分析内部控制要素 正确答案：B?? 22 1分 建设企业质量文化的认同即到达( )程度。 A“入眼” B“入心” C“入脑” D