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信贷行业电销流程及注意事项详解 传统的销售代表一天风吹日晒， 乘坐拥挤的公交和地铁， 吃饭的时候奔波在路上， 一天下来最多可以面对面地见到 2-4 个客户。而电销，每个电销人员坐在空调和 绿植环绕的办公室里， 喝着咖啡和茶水每天可以拨打 100-200 个客户电话！ 电销 对信贷行业来说更是如此，调查发现 28 万以上的大单中有一大半都是电销打出 来的，因此电销话术是每个贷款专员必须掌握的技能！小编有话说！ 1、电销日期规则：以周为标准 星期一：这是双休日刚结束上班的第一天， 客户肯定会有很多事情要处理， 一般 公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作， 所以大多会很忙碌。 所以如果 要联系业务的话， 尽量避开这一天。 如果我们找客户确有急事， 应该避开早上的 时间，选择下午会比较好一些。 星期二到星期四：这三天是最正常的工作时间， 也是进行电话业务最合适的时间， 电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。 星期五：一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是， “等下个 星期我们再联系吧 ! ”这一天可以进行一些调查或预约的工作。 2、电销时间规则：以一天 9:00 ～10:00 ：这段时间大多客户会紧张地做事， 这时接到业务电话也无暇顾及， 所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然 ,这个时间段是我在 重庆的时间 ,你可以根据你们地方的情况调整。 10:00 ～11:00 ：这时客户大多不是很忙碌， 一些事情也会处理完毕， 这段时间应 该是电话行销的最佳时段。 11:30 ～14:00 ：午饭及休息时间， 除非有急事否则不要轻易打电话。 有一种情况 可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了 ,你想换个人尝试一下 ,那么,我建议你 最好在 12:30-13:30 期间（已经吃完饭了）。 14:00 ～15:00 ：这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天。所以，现在和客户谈生 意不合适 ,聊聊与工作无关的事情倒是可行。 15:00 ～18:00 ：努力地打电话吧， 这段时间是我们创造佳绩的最好时间。 在这个 时间段,建议你要比平时多的工作量来做事情。 3、电销职业规划：根据不同行业 会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。 医生：早上 11：00 后和下午 2：00 前，最好的日子是雨天。 销售员：早上 10：00 前或下午 4：00 后，最热、最冷或雨天会更好。 导购：避免在周末时候。 行政人员：上午 10：30 后到下午 3：00 为止。 股票行业：避开在开市后，最好在收市后。 银行家：早上 10：00 前或下午 4：00 后。 公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。 艺术家：早上或中午前。 药房工作者：下午 1：00 到 3：00。 餐饮从业人员：避免在进餐的时候，最好是下午 3：00 到 4：00。 建筑从业人员：清早或收工的时候。 律师：早上 10：00 前或下午 4：00 后。 教师：下午 4：00 后，放学时。 零售商：避免周末或周一，最好是下午 2：00 到3：00。 工薪阶层：最好在晚上 8：00 到9：00。 家庭主妇：最好在早上 10：00 到 11：00。 报社编辑记者：最好在下午 3：00 以后。 企业家：下午 4：00 到 6：00。 以下是贷款专员话术集锦，可根据自身情况改编 您好!我是做无抵押信用贷款的， 我姓＿＿，请问您近期是否有资金方面的需求？ 怎么贷款的？ 只要您有工作、 有收入、 个人信用记录良好， 就可以为您申请一笔无抵押免担保 的信用贷款！请问您目前是做生意的还是上班的？ 有什么不一样吗？ 如果您是上班的，那么要求工资是打卡的，而且要正式上班满半年以上！ 要是做生意的话，营业执照要满一年以上！ 上班///做生意 开场白 上面是常用的开场白， 可是大多数客户回答的第一句话就是没需求 （没需求就询 问客户大概什么时间段需要资金， 生活中难免会有资金短缺的时候， 我把我的联 系方式给您发过来， 你注意查收， 希望您如果有资金需要的时候和我联系， 我定 会尽全力帮你解决融资难题，祝你生活愉快！） →不好意思，打扰您了，再见！ 引导 紧接着询问：您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表） 请问您的贷款用途是什么？ （一定要问清楚贷款具体是做什么用的） 这笔款大概 什么时候要呢？ 想贷多少？ 这笔贷款打算用多久？ 四大产品 上班族 →X 先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？请问您的工资是银行代发还 是发现金呢？最近 6 个月加起来总金额大概有多少？ →X 先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？ （如 果没有，适当赞美客户信用好） →X 先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没 有贷款买过车？有没有贷款买过房