美容院美容导师常用话术.pdfVIP

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2019-10-09 发布于广东
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美容院美容导师常用话术.pdf

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美容院美容导师常用话术一、美导销售常用话术一、两个概念：销售+推销销售：介绍商品带来的利益，以满足美容院客户特定需求的过程。推销：用人为或非人为的方法协助或说服产品劳务者按照对出售者具有的商业意义的意见采取的有利行动。二、正确的心态：热情+永不放弃+微笑热情：能感染你的顾客永不放弃：把不可能变成可能 “你不割对方一刀，就被对方割你一刀” 微笑：让人产生好感三、销售步骤 1、迎接顾客：一、三、五步 2 、了解顾客需求：封闭式问题与开放式问题 3、推荐与引导产品：让顾客试用产品是王道！试用产品要讲