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长春工业大学 杨刚 整理
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2008-12-10
TOC \o 1-3 \h \z \u SWOT分析模型 3
SCOR模型 7
SFO模型 14
SCP分析模型(Structure-Conduct-Performance Model,结构-行为-绩效模型) 16
安索夫矩阵 19
三维商业定义(Three Dimensional Business Definition) 20
ADL矩阵 22
安迪·格鲁夫的六力分析模型 24
标杆分析 25
SERVQUAL模型 28
鱼骨图(Cause Effect/Fishbone Diagram) 30
头脑风暴法 32
PDCA循环 36
帕累托法则(Pareto Principle,80/20法则) 39
SMART原则 41
ABC分类法(Activity Based Classification) 42
KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标) 46
波特钻石理论模型(Michael Porter diamond Model) 57
波特竞争战略轮盘模型 59
定向政策矩阵(Directional Policy Matrix,指导性政策矩阵,简称DPM或DP矩阵) 60
二元核心模式(dual-core approach) 63
服务金三角(Service Triangle) 64
福克纳和鲍曼的顾客矩阵 65
服务质量(Quality of Service,QoF) 73
全面质量管理 81
朱兰的质量三元论 82
DMAIC模型 83
六西格玛(Six Sigma) 85
差距分析(Gap Analysis,又称缺口分析、差异分析) 88
CSP模型 89
QSPM矩阵 93
战略地位与行动评价矩阵(SPACE矩阵) 95
波士顿矩阵(BCG Matrix) 97
BCG三四规则矩阵 101
波士顿经验曲线(BCG Experience Curve) 103
内部因素评价矩阵(Internal Factor Evaluation Matrix,IFE矩阵) 107
外部因素评价矩阵(EFE矩阵) 108
内部-外部矩阵(Internal-External Matrix,IE矩阵) 109
大战略矩阵(Grand Strategy Matrix) 110
变革五因素 111
策略方格模型(Strategic Grid Model) 112
波特行业竞争结构分析模型 113
多点竞争战略 116
杜邦分析法(DuPont Analysis) 118
GE矩阵(GE Matrix/Mckinsey Matrix) 119
盖洛普路径(The Gallup Path) 124
竞争资源四层次模型 126
价值链信息化管理 127
竞争优势因果关系模式 129
竞争对手分析工具(Competitor Analysis) 130
完整价值链分析(VCA)的基本原理 134
脚本法(Scenarios,Scenario Analysis) 139
KT决策法(KT Matrix) 144
扩张方法矩阵 145
利益相关者分析(StakeholderAnalysis) 147
雷达图分析法 149
卢因的力场分析法 153
六顶思考帽(Six Thinking Hats) 154
华信惠悦人力资本指数(HCI,Human Capital Index) 156
横向价值链分析 159
行业内战略集团分析 160
基本竞争战略(Generic Competitive Strategies) 161
竞争战略三角模型(Triangle Model) 164
价值网模型(value net) 165
绩效棱柱模型(Performance Prism) 167
利润库分析法 170
核心竞争力分析模型(Core competence analysis) 173
麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model) 174
麦肯锡三层面理论(Three aspect theories) 176
麦肯锡逻辑树分析法 180
诺兰的阶段模型 182
PEST分析模型(PEST Analysis) 184
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