第四篇行为科学理论产生和发展.ppt

1．经济因素 （1）经济全球化和经济一体化。 具体体现在：金融全球化、生产国际化、生活国际化。 （2）知识经济时代的来临。 由于信息技术的发展和经济全球化，促进了全球范围内知识的生产、传播和应用，从而有力推动了知识经济的发展和知识经济时代的到来。 （3）全球企业和小型企业的迅速发展。 为了在全球经济中取得和保持竞争优势地位，跨国公司通过进行全球并购和企业重组建立超国家的大型和巨型全球企业。这种全球型企业的数量在21世纪会迅速增加。与此同时，技术与技能密集型的小型和微型企业的数量也将剧增。 2．技术因素 （1）国际网络技术的普及和全球信息高速公路的构造。 （2）电子商务的迅速发展。 3．政治和法律因素 （1）环保意识的增强。 （2）可持续发展的要求。 二、管理国际化的成因 三、管理的国际化对管理实践的新要求 作为一种新的管理趋势，管理国际化对管理研究和管理实践提出了新的要求。 1．管理人员必须了解不同的教育文化背景、价值观，还要熟悉各种法律、经济、政治制度。 2．国际化的管理使计划工作变得更加复杂、困难，同时也使计划工作更为重要。 3．管理国际化会导致新型组织结构的产生与发展。例如出现了全球产品结构、全球地区结构、全球职能结构、全球混合结构、全球矩阵结构以及无缝组织等。 4．国际化管理要求采用相应的人员配备模式和人事政策。国际企业可以采用三种策略选择子公司的主管人员，即本国中心策略、当地中心策略和全球中心策略。多数国际企业采用雇用东道国和第三国公民任子公司的管理人员。 5．国际化管理使控制工作较之国内企业的控制工作要复杂和困难得多，也使得控制工作更加具有挑战性。 * * 1．挂名首脑角色 经理所担任的各种角色中，最基本而最简单的是挂名首脑角色。经理由于其正式权威，是一个组织的象征，必须履行许多这类性质的职责。这些职责中有些是例行公事，有些带有鼓舞人心的性质。但全部涉及人际关系方面的活动，而没有一项涉及重大的信息联系或决策。在某些情况下，经理的参与是法律所要求的，如签署某些文件。在另一些情况下，经理的参与被认为是一种社会的需要，如支持某些事件或仪式，以便增加其意义和分量。 2．领导者角色 经理作为一个组织的正式首长，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属的雇佣、训练、评价、报酬、提升、表扬、批评、干预，以至开除。组织的调子通常是由经理来确定的，而企业的是否成功则决定于经理是否有能力和远见。领导者角色渗透于经理的各种活动之中。领导者角色的重要目的是把组织成员的个人需要同组织目标结合起来，以便促进有效的作业。经理通过领导者这一角色把他拥有的权力明确地显示出来，通过领导者角色把组织中各种分散的因素和力量结合成为一个协作的整体。 3．联络者角色 联络者角色涉及的是经理同组织以外的无数个人和团体维持关系的重要网络。这是一种“交换”关系，即经理为了获得某些事物而付出另一些事物。经理通过各种正式的和非正式的渠道来建立和维持组织同外界的联系。联络者角色代表着经理职务中一个关键部分的开始。经理通过联络者角色同外界联系。然后，通过发言人、信息传播者和谈判者等角色进一步发展这种联系，并获得这种联系所提供的好处和信息。 4．信息接受者角色 经理由于担任领导者角色和联络者角色而获得大量有关组织内外的信息，可以察觉出各种变化，发现问题和机会，据以做出决策或传播这些信息。经理最需要的是口头传递的、及时的、能迅速引起反应的信息，而不是过时的信息。而这些及时的信息很难从传统的正式信息系统中得到。所以，经理必须设计他自己的信息系统。他在组织内部的信息渠道也与正式的权力线路不符合。 5．信息传播者角色 这一角色是把外部信息传播给他的组织，把内部信息从一位下属传播给另一位下属。经理作为信息传播者角色的一项重要作用就是在组织中传递有关价值标准的陈述，以便指导下属正确决策。每当组织中对重要的问题进行讨论时，都可由经理提出有关价值标准的信息。经理向下属传播有关事实的信息或有关价值标准的信息，使下属了解情况，便于对他们的日常工作和决策的制定进行引导。信息传播者角色同授权问题有密切关系。因为，要把处理某些事务的职务委托给下属，就必须把处理该事务的有关信息传播给下属。 6．发言人角色 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其发言人角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。经理作为正式的权威，被外界要求代表其组织来讲话。他作为组织的神经中枢，也拥有充分的信息来这样做。在发言人的角色中，经理被要求在他的组织所从事的行业中是一位专家。由于他的地位和拥有的信息，经理的确也拥有他那行业中的许多知识，够得上称为一个专家。 7．企业家角色 这一角色指的是经理在其职位范围内充当本组织许多变革的发起者和设计者。企业家角色的活动开始于视察工作。经理可以在授权、批准和监督三个层次中选