PA领班作业标准.docVIP

PAGE 3 金牛大酒店 PA技工作业标准 文件编号 JB/ZY/XW-0302 修订状态 第1次修订 页码 第1页，共3页 序号 作业步骤 作业标准 考核标准 1 班前准备 检查交班记录和班前会晨会纪要，安排本班次人员工作区域。 检查员工仪容仪表，召开班前会，对酒店应知应会和会议情况进行检查和通报。 缺少一项扣2分，没有确认的扣5分。 作业过程 2 工作流程 查看交接本，了解昨日工作情况 听取上级主管交代当日任务和目标 3、指导和培训本班次员工，使员工正确使用清洁剂，正确保养设施设备。 4、负责检查所管辖公共区域卫生状况。（保持区域内地毯整洁、完整，无污损；垃圾桶上无杂物，盖章字迹清晰、完整；客厕地面无杂物，无污渍，小便器内外干净整洁，蹲坐便干净，无污渍，卷纸配备及时有折角；水龙头无明显水痕，面盆内无污渍，无水痕；步梯地面及窗台无尘土、烟灰及杂物；车场、车棚及酒店西走廊和东门外地面无明显垃圾，绿植丛内无垃圾）。 督导检查员工日常计划卫生情况。 6、检查各区域地毯使用情况并及时上报安排修理及清洗。 7、检查外围卫生及内外花卉生长情况并及时上报保养或更换。 8、负责检查员工更衣室内，和员工卫生间内的的清洁工作，并保持卫生达到标准。（地面无污渍，无杂物，小便器干净整洁，淋浴间地面干净整洁，隔断干净无污渍，面盆干净无污渍，清理表及时填写） 9、检查清洁用品存量，及时补充。 用升降机高空