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20 - PAGE 9 公路电子不停车收费联网结算 争议交易判定及处理操作流程 (暂行) 交通运输部路网监测与应急处置中心 2016年4月 1 总则 根据《公路电子不停车收费联网运营与服务规范》（JTG B10-01-2014）和《公路电子不停车收费联网运营与服务规范实施细则（暂行）》（以下简称《实施细则》）有关规定，为规范和指导全国ETC联网争议交易的判定和处理，编制本操作流程。 全国ETC联网争议交易的业务流程及处理时限应依据《实施细则》开展，具体争议类型的判定和处理按照本操作流程执行。 各省市在实际运营中遇有特殊情况的，应及时报送收费公路联网结算管理中心（以下简称国家中心），经国家中心核实后适时统一修订。 ETC相关非现金支付业务操作参照本流程执行。 2 争议交易类型 2.1验证未通过 用于验证原始交易的真实性，表现为交易记账时生成的TAC码与车道交易产生的TAC码不一致。 2.2重复交易 用于识别原始交易重复记账，表现为两条及以上的交易存在相同的卡号、交易车道（终端机编号）、交易时间、TAC等关键信息。 2.3用户状态变化 用于识别因黑名单下发不及时产生的交易，表现为交易记录在发行方系统记账时，该账户或非现金支付卡已经挂失、透支、无卡注销、禁用等，且交易记录的产生时间超过发行方黑名单产生时间24小时。 2.4无效服务类型 用于识别不在允许应用范围内的交易，表现