广西第三届商务秘书大赛初赛模拟试题.docVIP

广西第三届商务秘书大赛初赛模拟试题 一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分） (1) 演讲的风度主要通过服饰、举止、眼神、表情、手势等方面表现出来。 (2) 用以表达情感，使其形象化、具体化的演讲手势称为情意手势。 (3) 商谈是利益有某种联系的两方或两方以上的人员，为解决问题、谋求合作而进行磋商的一种社会交往活动。 (4) 商谈的基本原则是平等协商的原则、互惠互利的原则、依法办事的原则。 (5) 演讲具有交流思想、沟通协调、增强员工素质的作用。 (6) 运用手势有助于有声语言的表达，没有手势的演讲是不合格的。 (7) 演讲的技巧既表现在形式方面，也包含着对内容的要求。 (8) 成功的商谈是使参和的各方都有利可图。 (9) 在商谈过程中，善于提问和巧妙得体的回答同样重要。 (10) 商谈时委托代理人出面，一般都能使对方做出较大的让步。 (11) 在宣传性公共关系活动中，宣传的事件或信息要客观、真实，宣传工作的安排要及时、迅速。 (12) 交际性公共关系活动以人际感情联系为纽带，运用感情投资的方式，同公众进行合作。 (13) 公共关系人员要善于利用计算机网络系统收集和整理信息，为开展征询性公共关系活动打下基础。 (14) 服务性公共关系活动的形式，一般有设立领导接待日、现场办公、上街或登门服务、售后服务等。 (15) 记者招待会是社会组织和新闻界保持联系的一种重要形式。 (16) 赞助是指组织或个人对社会公益事业提供费用和其他物质上支持或援助。赞助活动有利于组织和公众的沟通、有利于树立组织的形象。 (17) 开展宣传性公共关系活动要能经得起舆论的监督和时间的考验。 (18) 就交易成功率来说，周到的服务大于商品的质量和价格 (19) 公共关系策划和一般制定计划的最大不同是富有独创性。 (20) 开幕典礼能给组织提供和公众直接进行双向沟通的机会。 二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，满分40分。） (21) 礼貌、礼节是一个人内在（ ）的外现 A.素质 B.思想 C.情感 D.道德 (22) 当受到别人的邀请即兴发言时，要尽力避免 A.边说边想，边想边说 B.言不由衷，海阔天空 C.根据情况，确定内容 D.使用普通话，简洁生动 (23) 待人接物应该热情开朗、温存有礼、 A.温文尔雅 B.和蔼可亲 C.严肃认真 D.不卑不亢 (24) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、 A.帮助别人 B.善待别人 C.启发别人 D.引导别人 (25) 最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是 A.走姿 B.眼睛 C.手势 D.坐姿 (26) 平时遇到来宾，应主动问候，—般应说 A.欢迎您常来 B.对不起 C.您好 D.请多关照 (27) 办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的 A.特点 B.工作 C.任务 D.影响 (28) 下列对演讲风度的理解，不准确的是 A.过分华丽奇特的服饰容易分散听众的注意力 B.双手按着讲桌显得从容自然 C.目光要有节奏、有周期的环视听众 D.运用手势可以增加自身形象的美感 (29) 办公室管理工作涉及面较广，具有一定的 A.知识性 B.专业性 C.基础性 D.实践性 (30) 下列对演讲中意外情况的补救，不妥当的是 A.出现短暂遗忘后，可将前面最后一句话重复一遍 B.遗忘的内容如果在演讲结束前又回忆起来，可以补进去 C.对听众没听出来而又不影响问题阐述的小错，不必纠正 D.对比较关键或原则性的失误，可以重复一遍 (31) 值班室管理工作之一是负责 A.处理来函来电 B.协调各部门之间的关系 C.做好办公用品的管理 D.陪同来访人员参观 (32) 下列不属于商谈准备阶段的内容的是 A.信息资料 B.设备资料 C.拟订计划 D.选择时间地点 (33) 值班员的职责之一就是做好单位的（ ）工作 A.卫生检查 B.后勤保障 C.安全保卫 D.外部协调 (34) 下列对让步策略的理解，不准确的是 A.让步并不是一味的退却，而应是有条件的，有限度的 B.让步的真实意图要隐蔽，不能让对方掌握 C.商谈双方让步的幅度应该是对等的，这样才能达到 “双赢” D.让步时应向对方表明这一做法的唯一性 (35) 对来信及时拆封是对办理来信的（ ）的要求 A.特殊 B.首要 C.一般 D.重要 (36) 公关人员在演讲现场的基本工作不包括 A.向听众散发演讲稿 B.向听众了解对演讲活动的看法和意见 C.检查现场的演讲器械 D.安排新闻媒介对演讲者进行采访 (37) 安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的 A.联系 B.落实 C.检查 D.协调 (38) 对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以 A.请示后解决 B.研究后解决 C.答复解决 D.证明后答复 (39) 同来访者