企业物流管理实务教学课件作者李承霖第七章.pptVIP

第7章 企业销售物流与回收物流管理 7.1 企业销售系统与销售物流 7.2 销售物流服务 7.3 企业销售配送 7.4 企业回收物流 7.1 企业销售系统与销售物流 企业销售物流系统包括对产品的包装，对产成品进行储存，为客户提供订单并进行信息处理，对用户所订货物进行包装运输以及货物的装卸搬运。 7.1.1. 企业销售系统的任务 企业销售系统是通过一系列的营销手段出售产品，以满足用户需求，从而实现商品的价值和使用价值的有机整合。 1.企业销售系统的主要任务是： (1) 市场调查和需求预测。 (2) 制订产品销售的策略、政策。 (3) 编制销售计划。 7.1 企业销售系统与销售物流 (4) 订货合同的管理工作。 (5) 产品的推销工作。 (6) 售后服务工作。 (7) 销售费用和销售成本分析。 2.企业销售物流系统的组成 为了保证销售物流的顺利完成，实现企业以最小的物流成本满足客户需要的目的，企业需要合理组织销售物流，销售物流的组织主要包括产品包装、成品储存、销售渠道、产品发送、信息处理几个方面。 7.1 企业销售系统与销售物流 1)产成品的包装。包装是生产物流系统的终点，同时是销售物流系统的起点。包装具有防护功能、仓储功能、运输功能、销售功能和使用功能，是组织销售不可缺少的一个环节。所以，在包装材料、包装形式上，除了要考虑物品的防护和销售外，还要考虑储存、运输等环节的方便