成长中的企业对企业电子商务.pptVIP

第十章 成長中的企業對企業電子商務 問題與討論 ?企業對企業電子商務(B2B)的功能如何演進？其四個階段為何？ ?企業對企業電子商務(B2B)可分成哪三種類型？ ?請敘述企業對企業模式(B2B)底下賣方端電子商務的四個主要演進步驟。 ?請敘述導入間接式電子採購系統時可能面臨的主要挑戰。 ?請敘述建置網路市集或網路交易中心系統時可能面臨的的主要挑戰。 企業對企業電子商務的功能演進四階段 宣傳(Broadcast)： 企業第一個網際網路應用就是建立首頁以提供重要的動態資訊給顧客，例如公司的財務、聯繫方式以及產品和服務的訊息等。 互動(Interact)： 雙方資訊的流動，從公司到顧客、再從顧客回到公司。電子郵件是一簡單且重要的工具，企業使用網際網路進行顧客互動與客戶服務的工作。 交易(Transact)： 接受、管理並支援在網際網路上與顧客所進行的商業交易，如企業建置商品或服務的線上目錄、讓消費者在購物車中添購產品和服務、及送出訂單的處理功能 協同運作(Collaborate)： 網路應用系統的核心價值在於為企業及其交易夥伴提供可被取得和使用的內部企業機能，包括和顧客進行協同運作以產生銷售預測，收集、使用銷售點資訊 企業對企業電子商務(B2B)的三種類型 B2B 賣方端解決方案： 由於企業對消費者電子商務(B2C)比企業對企業電子商務(B2B)發展得更早，因此早期的使用者