如何利用大数据【舆情分析】全方位解读热播剧.pdf

如何利用大数据【舆情分析】全方位解读热播剧 新浪舆情通 -政务舆情大数据服务平台，为政企用户提供舆情监测、 预警、分析、报告等服务。 通过热播剧的海量数据挖掘和事件研判我们可以从中得到我们想要的有用信息 例如 网络 口碑 人物社交网络分析从而很好的帮助我们了解客户的真实需求 。我们就以上半年比较火的 《欢乐颂》为案例 进行舆情分析，得到客户真正喜欢的内容。 2017 年 5 月 11 日，让众多安迪粉期待已久的《欢乐颂》第二季终于播出。相比首季， 《欢 乐颂 2》在造型和场景上显得更为精致时尚， 且其中每个角色的造型却都是遵从的其身份和背景， 并不突兀。 正所谓“外行看热闹，内行看门道”，作为数据分析爱好者的笔者，自然想从数据的角度去解 读这部热播剧的方方面面，包括舆情传播、 网络口碑、人物社交网络分析，以及小说内容的文本 分析。 以下是笔者在这篇文章想要着重分析的内容： 这部分在互联网上的舆情传播如何？包括该剧的全网传播趋势、 关注人群画像， 及网络营销 手法。 和大获成功的第一部相比，第二部的口碑如何？主要涉及本剧豆瓣影评的文本分析。 对第一、 二季的小说文本分析。 主要涉及关键词提取、 主要人物的社交网络关系及关联词分 析等。 在笔者进行分析的过程中，会用到一些常用的 （大）数据分析工具，以及环环相扣的数据分 析讨论，虽然对于常规的数据运营并无直接的帮助，但“他山之石，可以攻玉”，分析的思路却可 以作为参考，以期应用到其他实际的场景中。 1 《欢乐颂 2 》的大数据舆情分析 在第一部分中，笔者选取了 2017.05.07~2017.05.29 期间关于 《欢乐颂 2 》的全网舆情数据 作为数据分析对象，利用新浪舆情通的“信息监测”和“全网事件分析”作为数据采集、数据分析和 可视化的工具。 以下分别从《欢乐颂 2 》的全网传播概况及传播趋势两方面进行分析。 1.1 《欢乐颂 2》的全网传播概况 （1）全网传播走势 上图是《欢乐颂 2 》在这段时间内信息传播走势图，自开播之日起，该剧的全网声量出现了 明显的提升，而且里面出现了几个信息传播的“波峰”，说明当日全网关于该剧的讨论（包括媒体 和网民个体）较多。尤其需要注意的是，本剧开播当日（ 5-11 ）的波峰峰值是该时间段内最大的 一个，这是不是一个巧合呢？不要急，笔者会在后面为各位小伙伴解开谜底。 （2 ）全网正负面信息占比 从上图中可以看到，这段时间内，全网关于《欢乐颂 2 》的信息量有 5,564,016 条，其中负 面信息的占比达到 152,315 条，占到总信息量的 2.74% 。 同时，在总体上，负面信息随着时间的推移又不断增长的趋势。 结合二者来看， 如此这般的负面信息占比和发展情形对于该剧来说不太有利， 说明全网关于 该剧的负面口碑评价比较显著， 需要引起制片方的重视， 笔者会在接下来的分析中， 探明到底出 现了哪些负面口碑，以及它们出现的原因。 （3 ）全网关注度来源 因为在影视剧的传播声量中， 微博这块占据较大的比重， 所以笔者在排除微博这一信息来源 后，对余下的信息来源 TOP10 进行了统计，如下图所示： 从上图可以看出， 除开微博外， 微信、 今日头条这两大社会化媒体平台上关于本剧的信息量 贡献最多，尤其微信在近日推出了「微信实验室」，通过新增加的“搜一搜”和“看一看”这两个入 口，使用户能够主动搜索关键词，能够浏览热点资讯、好友关注的资讯以及自己感兴趣的文章， 这样的动作加上数年的优质内容沉淀，使得微信在社会化媒体