第三方物流教学课件作者张建东第七章.pptVIP

7.4 第三方物流成本绩效评价 平衡记分卡法是由美国哈佛大学的卡普兰教授和诺顿教授于1992 年在《哈佛商业评论》上率先提出来的，它打破了传统的绩效评估体系，建立了一个全新的绩效评估体系，为管理人员提供了一个全面的框架，用于把企业的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标。平衡记分卡法应用于绩效评估与控制，可以克服传统的绩效评估的不足，将财务测评指标和业务测评指标结合在一起使用，从而能够同时从几个角度对绩效进行快速而全面的考查。平衡记分卡法使用了一些关键的绩效指标，其中大多数是非财务的指标，针对传统的财务指标为主的业绩考核方式，它们为管理者提供了实现战略目标的更好的方法。 上一页 下一页 返回 7.4 第三方物流成本绩效评价 平衡记分卡法一方面考核企业的产出（上期的结果），另一方面考核企业未来成长的潜力（下期的预测），再从客户和公司业务角度两方面考核企业的运营状况参数，把公司的长期战略与短期行动联系起来，把远景目标转化为一套系统的绩效考核指标。 （2）平衡记分卡法的指标 与传统的财务导向的指标相比，如果能够识别与战略目标实现相关的关键绩效指标，并以这些指标为基础，就可以建立相应的绩效衡量的平衡记分卡法。平衡记分卡将任务与战略转化为目标和衡量指标，它强调非财务指标的重要性，从财务、客户、内部业务过程学习和成长四个方面来衡量绩效。 上一页 下一页 返回 7.4 第三方物流成本绩效评价 依照