冠军天籁谁与争锋执行细案.pptx

“冠军天籁，谁与争锋”;;一、活动简介;;1.2 活动内容介绍：;二、场地介绍;2.1 场地概述;;2.3现场布置效果图;三、前期准备事项;3.1 工作开展进程表;3.2 人员架构表;3.3 人员安排;分类;3.3.2 项目人员联系表（待定）;3.4 前期广宣形式;时间 规划;3.5 前期客户邀约;四、活动流程细项;4.1 活动现场布置;;;4.3 舞台区活动;场次序号;序号;4.3.3 签到步骤;4.3.4 舞台热舞介绍;4.3.5 产品/技术介绍;4.3.6 现场问答环节;4.3.7 抽奖环节步骤;4.3.8 获奖机制;4.4 天籁VQ引擎挑战区;;4.4.2 天籁一根烟挑战活动流程;4.4.3 业代讲解天籁引擎;;;4.5.1 天籁BOSE音响PK区;4.5.2 天籁BOSE音响体验区活动流程;游戏 寻宝 说明： 准备十一张纸条，代表天籁公爵十一个特有的音响； 纸条上写着每个音响的称号，将纸条藏在天籁公爵车内比较隐蔽的地方； 游戏参与者在车内找出十一张纸条，游戏成功。 ;;4.6.1 车型展示活动;4.6.2 车模展示的作用;4.6.3 业代讲解的作用;五、活动集客手段;5.1 活动宣传集客思路;;5.3 活动后续跟踪;六、紧急事件处理;6.1 投诉应对 平静听取投诉内容，迅速引导到投诉应对人员处 发现投诉客人的时候也迅速与投诉应对人员联络 可疑人员·可疑物品应对 在会场内发现可疑人员·可疑特品时，迅速联络最近的运营工作人员进行监视，同时向运营总控进行情况报告。 发现可疑人员·可疑物品的应地 可疑人员：发现当事人后，电话联络负责人监视行动，如有问题进行警告） 可疑人员无视警告：运营总控在与主办方联络的同时，继续监视行动 可疑物品：根据电话联络负责人的判断，撤去·丢弃或由运营总控联系主办方请其应对。 *必要时候，让来宾以及工作人员避难。;6.3 病员应对 发生伤病员的时候询问附近是否有病员的亲人/同伴/熟人。 确认伤病员的症状，将状况报告给运营总控，听从指示。 根据情况由工作人员陪同将伤病员引导到会场的医务室内。 6.4 迷路小孩应对 发现迷路小孩的时候 发现迷路小孩后，报告上级主管 不要马上移动，在发现小孩周围地点尽量寻找监护人。 没有发现监护人的时候，将小孩带到工作人员休息室，必要时与主办方联络。 如有来宾请示寻找失散小孩的时候 请监护人告知孩子的特征，用对讲机联络各担当负责人，进行搜索 ;6.5 火灾发生时应对 发生火灾时候，请按照下述体制，以来宾的安全为第一考量进行迅速对应。 告诉来宾有紧急事件发生，引导来宾到临时安全场所，进行初期消防行动。 同时尽快向主管或场馆报告情况，听从指示。 运营工作人员根据主办方的指示，进行来宾避难引导 ;6.6 雨天应对 场内有设休息室、帐篷等，下雨时可作避雨处； 场地可租用雨伞等遮雨工具、现场配备了VIP伞具，现场实操的工作人员使用一次性雨衣； 6.7其他 如发现可能招致纠纷的行为，无论多小的事情也要向运营总控报告。 基本上不要以个人的判断进行行动，且注意日常的言行、态度。;天诺物料;谢谢观赏！