启东健康管理团队服务工作考核方案试行.DOC

PAGE 1 - 启东市卫生和计划生育委员会文件 启东市卫生和计划生育委员会文件 启卫计发〔2015〕33号 启东市健康管理团队服务工作考核方案 （试行） 镇社区卫生服务中心、分中心、分院： 为强化健康管理团队服务工作，保证签约服务的顺利实施，提升基层服务能力，根据关于印发《启东市组建健康管理团队实施方案》（启医改办〔2014〕7号），制定本考核方案。 一、考核目的 逐步建立并完善市健康管理团队服务工作运行和考核机制，稳步提高全人群和重点人群签约率，认真履行签约服务，指导和督促镇村健康管理团队规范服务，提升服务质量，促进健康管理团队服务工作的顺利开展。 二、考核内容 （一）组织管理。包括组织领导、团队组建、团队运行、服务督导等。 （二）签约率。包括全人群签约率和重点人群签约率分别达标。 （三）履约情况。主要是基本公共卫生服务、重大卫生项目服务、基本医疗服务和个性化健康服务等项目执行情况，重点考核健康管理团队服务的数量和服务质量。 （四）服务效果。居民对健康管理团队服务的知晓率和满意度。 三、考核对象 各镇社区卫生服务中心健康管理团队。 四、考核方法 （一）实行全面检查和随机抽查相结合的考核方法。借助健康管理团队服务工作日志、个人工作记录、居民健康档案信息系统、门出诊登记本、简易门诊病历、处方和现场考核等，核查团队人员服务开展情况、工作信息录入率和服务对象满意度，综合日常督查，确定考核结果。 （二）采取查阅资料、现场和随机核实、座谈会、问卷调查等方法。 （三）市对镇每半年组织一次系统考核。 （四）镇对村卫生室（社区卫生服务站）每月履行工作指导，每季完成一次全面考核。 五、考核依据 以《启东市组建健康管理团队实施方案》（启医改办〔2014〕7号）为主要依据，结合基本公共卫生服务规范、重大公共卫生服务项目、基本诊疗服务规范、基本药物制度等执行情况，作为项目考核内容。 六、工作要求 （一）健全考核机构。健康管理团队既是强化镇村（居）医疗卫生服务的纽带，又是落实分级诊疗的基础，各镇务必成立健康管理团队服务项目考核和督查小组。 （二）完善考核制度。制定务实的考核制度，做到公平公开、合理规范。对考核结果及时公布，存在问题限期整改。要实行整改效果回访制，确保考核取得实效。 （三）严格督查考核。镇村在规范开展项目工作的同时，要加强宣传健康管理团队服务，不断提高群众主动参与的积极性和对服务的满意度，并勇于接受社会监督。对在考核中敷衍塞责、弄虚作假的，除责令立即纠正外，按规定追究有关人员责任。 七、结果应用 （一）作为团队人员工资分配、晋升晋级、评先评优、公共卫生服务项目补助经费和基药补助经费发放的主要依据。 （二）考核结果纳入各中心综合目标责任制考核方案中的减分项。 附：启东市镇健康管理团队服务工作考评表 启东市卫生与计划生育委员会 20 启东市卫生与计划生育委员会办公室 2015年3月16日印发 共印30份 启东市健康管理团队服务工作考评表 镇 项目 内容 服务要求 分值 评分标准 得分 一、组织管理(22分) 组织 领导 成立镇工作领导小组和督导小组。 2 缺一个扣1分，未成立不得分。 　 团队组建 成立全覆盖区域团队，职责分工明确合理。 2 按要求配置人员与团队数，区域服务未全覆盖扣2分。职责分工不明确扣1分，团队人数与服务不匹配不得分。 运行 严格履行团队服务，工作考核细则务实，服务流程与运行规范。序时工作量全年折算。 10 制订细则不务实扣1分，团队周期服务缺1次扣2分。执业（助理）医师驻村不力按实扣分，示范村“六统一”缺一项扣1分。序时进度不达标折扣分。 　 督导 对辖区村卫生室（站）每月履行团队服务工作指导，每季度开展全面考核，撰写通报，并与公共卫生服务项目资金发放挂钩。 8 指导项目季度全覆盖，缺1次指导扣1分，本项可倒扣。考核项目不全相应减扣分，考核通报缺1次扣2分，通报内容不全酌扣分。项目资金列支不规范酌扣分。 　 二、签约率(20分） 人群签约率 全人群签约率达70%（城市50%），重点人群签约率达90%（城市70%）。 1010 全人群签约率每降1%扣2分，扣完为止。重点人群签约每降1%扣2分，扣完为止。 　 三、履约情况(50分） 基本公共卫生服务项目（30分） 1.居民健康档案建档、更新及时规范。 3 1.新出生儿童、常住人群档案缺1份扣2分，年度（不）更新或不及时1份扣1分，建档不规范每份扣1分。本项可倒扣。 三、履约情况(50分） 基本 公共 卫生 服务 项目 2.健教入户资