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- 2019-10-16 发布于福建
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看样部形象专业化
作为一个专业的选片师,应该具备很多优秀的素质和良好的专业知识。首先在个人言谈,举止,个人形象(发型,气味,着装),公司各项服务(包括引客入座,带客人上楼办里拍照业务,取件等),以及专业产品导购(看样中的各项产品,以及毛片,MO版),都要有形象专业化作为基础。这样才符合我们的五星服务标准。
自我介绍。选片师在客人拍照时,可以进入摄影棚探班。由摄影师介绍或者进行自己介绍(简单,大方,专业)。比如“XX美女,我是你的选片师。今天给你拍摄的摄影师是我们这里的首席摄影师,你选片的时候就让我来帮你进行专业的建议(这时摄影师说,XX美女他是你的选片师。是我特意给你安排的)。始终给客人一种特殊被照顾的感觉。(实在忍不住说出焦点气氛了:)
客人进店。引客入座:说:XX美女,终于等到你了,快来看看你的靓照吧。产品导购:在进行产品导购的同时,无时无刻给客户一种很信赖的feeling(这点在销售中很重要)。要从很多方面下手。说话,1)标准的普通话,2)语调适中,穿插抑扬顿挫。面容,1)始终保持真挚的微笑,2)和客人聊的投机时,可以开怀大笑。体态,1)身体端座在看样桌前,握者鼠标,2)带客人导览,站在客人前方45度,进行专业讲解,3)都是让客人先坐。打折时要随时配合主管,抬高主管身价。服务时,也要尽显专业。每一个小小的细节,都要体现出星级服务标准。
选完照片后。这时不管客人选多少钱
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