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* * 电子管理板系统 管理看板使用说明 2009年2月 目 录 一、顾客看板 二、维修管理看板 三、工位看板 六、车辆全局看板/车辆看板I/车辆看板II 七、车辆中途离场看板 四、车间工位看板 五、前台接待看板 一、顾客看板 1、主要用途 向用户展示车辆的维修信息及进度情况，分为等待、维修中、完工、清洗和结算五个环节。 主要显示车牌、预计交车时间、接车员、作业班组和清洗员等信息。 3、硬件要求 输出：配置尺寸不小于42寸的液晶显示屏，支持1024*768分辨率 主机：主频≥1.6GHz，内存≥512M，独立显卡，主机仅输出顾客看板的信息， 不可兼做其它用途 位置：摆放在顾客休息室，高度2M左右，位置方便顾客查看，如座谈区对面、 进出口旁边等。 4、注意事项 顾客看板信息需设置为全屏显示，设置方法可参考《操作手册》中章节2.1 特约店需要主动向顾客说明看板上的各种信息，介绍系统的方便性和优越性 2、使用对象 顾客 服务顾问 休息区工作人员 一、顾客看板 5、实 例 看板紧靠天花板 位置过高 看板为14寸显示屏 尺寸过小 看板悬挂在电视上方 位置不协调 看板未能全屏显示 设置错误 顾客看板相关要求 1.尺寸不小于42寸； 2.位置不要过高、和电视 距离不要太近、周边无其 它障碍物，方便顾客查看。 二、维修管理看板 1、主要用途 根据预计交车时间显示在店车辆的各种信息，包括接车员、维修师、维修类型、车辆状态等信息。并且界面下方的汇总表对来厂实绩、维修统计、车辆状态等进行分类汇总。 3、硬件要求 4、注意事项 因前台区域面积较大，建议配置LED显示屏输出前台接待看板的信息。前台接待看板与维修管理看板信息相同，维修管理看板可以用于内部管理使用。 2、使用对象 服务顾问 质检人员 顾客 服务经理 输出：配置尺寸不小于42寸的液晶显示屏，支持1024*768分辨率 主机：主频≥1.6GHz，内存≥512M，独立显卡，主机仅输出维修管理看板的信 息，不可兼做其它用途 位置：摆放在前台区域，高度2M左右，位置方便工作人员及顾客查看，如前台 背景墙、接待区进出口等 5、实 例 二、维修管理看板 显示调度界面信息 信息输出设置错误 液晶显示屏输出LED屏幕 信息，信息输出错误 看板悬挂位置过高，并且显示 顾客看板信息，信息输出错误 看板周围有其它物品 摆放位置不方便顾客查看 维修管理看板相关要求 1.要求 配置42寸以上液晶 显示屏； 2.位置不要过高、周边无 其它障碍物，方便顾客 查看； 3.要求显示维修管理看板 信息，不可以输出顾客 看板等其它看板的信息。 三、工位看板 1、主要用途 主要显示车间3个工场的工位总数、占用数、空闲数和N/A数。并根据来厂时间和预计完工时间统计出不同时间段的在修车辆数。 3、硬件要求 工位看板主要用于内部管理使用，可不配置输出显示屏 4、注意事项 工位看板中的“N/A”表示工位状态不可用，包括未启用的临时工位以及被事故车占用不能派工的工位。DMS系统中的“工位设定”中后面的“可用”复选框不勾中，即表示此工位不可用，其数量显示为工位看板“N/A”后的数字。 2、使用对象 服务经理 调度人员 维修技师 完检人员 四、车间工位看板 1、主要用途 主要显示某工位的当前派工的信息及下一台车的信息，包括车牌号、作业班组、维修师等。 3、硬件要求 输出：输出显示屏要求 LED屏幕，分辨率750*500 主机：主频≥1.6GHz，内存≥512M，独立显卡，主机仅输出维修管理看板的信 息，不可兼做其它用途 位置：悬挂在车间，高度2.5M左右，位置方便车间人员查看，如车间中间墙体、 主过道旁边等。 2、使用对象 调度人员 维修技师 完检人员 服务经理 4、注意事项 车间中的显示屏信息只能输出“车间工位看板”的信息，不可显示其它看板的信息。 5、实 例 四、车间工位看板 车间工位看板相关要求 1.配置LED显示屏幕； 2.悬挂在车间过道旁边的墙体或其 它方便查看的位置，要求周边无 障碍物。 3.要求输出车间工位看板信息，不 可以输出其它信息。 位置过低，且输出派工界面信息，显示错误。 位置过高，且尺寸过小，应该配置LED显示屏。 五、前台接待看板 1、主要用途 根据预计交车时间显示在店车辆的各种信息，包括接车员、维修师、维修类型、车辆状态等信息。包括分辨率750*375或384×224两种。 3、硬件要求 4、注意事项 管理看板登录界面中的“维修管理看板”、“前台接待看板（LED750×375）”、 “前台接待看板（LED384×224）”三个看板上