组织行为学13组织结构设计.pptVIP

组织结构设计 本章主要内容 组织的作用 组织的基本原则 组织结构的设计 新型组织设计方案 一. 组织的作用 有关组织的名言 二十世纪最可怕的创造物是组织 有组织作主,你还怕什么呢? 组织的作用 确定部门 确定人选 确定职责 确定联络 二. 组织的基本原则 工作专门化（劳动分工） 部门化 命令链（统一指挥） 控制幅度 集权与分权（授权） 正规化 劳动分工的优缺点 分工的优点 熟练程度提高 减少时间损失 发明新机器 节约劳动成本 提高质量 人尽其材 分工的缺点 工作单调 能力畸形 官僚机构 人浮于事 克服分工缺点的尝试 扩大工作范围 丰富工作内容 轮换制 高薪制 丰富工作外内容 企业重构 分工的原则 有无专业特长 工作量是否饱满 优点是否大于缺点 部门化 根据活动的职能进行部门的划分 根据组织生产的产品类型进行部门化（如事业部制、宝洁的品牌经理制） 根据地域进行部门划分 根据生产或服务过程进行部门划分 根据顾客类型进行部门划分 部门化的两个趋向 命令链 “我有问题时去找谁？” “我对谁负责？” 一个真理:任何一种行政工作,如果涉及到两个不同的个人或团体,而且双方对大政方针具有同等的权力或发言权的话,几乎可能肯定有一定程度的争执和摇摆不定,而事业也必然会受到相应的影响.反之,如果任何一方完全掌握方向的话,那么掌权的即使是错误的一方,事业仍会继续发展,并且双方也许会和睦相处. 命令链的