ME200302BTS3012网上常见告警定位ISSUE0.pptVIP

BTS3012网上常见告警定位 前 言 本文针对性介绍了华为第三代主流基站BTS3012网上常见问题的定位准备，基本处理流程，定位思路及具体操作办法。对于BTS3006C,BTS3002E等小基站，该定位办法同样适用 参考资料 BSS故障处理指南 BSS告警参考 BSC LMT用户指南 BSC产品描述 培训目标 学完本课程后，您应该能： 了解BTS3012网上问题的基本处理流程 了解BTS3012网上常见问题的分类 掌握BTS3012网上常见问题的定位思路及手段 目 录 定位前准备 网上常见问题分类 网上常见问题定位 定位前准备 在BSC告警维护台查看告警，获取告警种类及告警ID 根据BSS帮助文件，查询告警处理建议，建议中一般会包含“三板斧”方法，可以在BSC侧先做能做的操作，比如复位单板，检查配置等 在对设备进行操作前，一定要采取应急或备份的措施，备份相关数据 复杂告警可以提取基站日志和告警文件进行排查 工具准备 需要准备工具（螺丝刀、扳手、美工刀、万用表、便携等基本工具及和处理问题相关特殊工具：sitemaster、功率计、测试手机等）、站点钥匙、入站许可等 定位过程 定位时，先判断问题可能出现的各个原因，通过怀疑——验证——排除——再怀疑——再验证——再排除，最后确定到具体故障点。大体思路如下： 区分是BTS、传输还是BSC问题 区分是硬件还是软件问题 区分是主控、载频还是射频前端问题 区分是单板还是线缆问题 目 录 定位前准备 网上常见问题分类 网上常见问题定位 定位问题分类 E1近、远端告警 载频单板LAPD告警 载频单板驻波告警 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警 DTMU单板时钟参考源异常告警 DDPU单板通讯告警 载频单板无线链路告警 目 录 定位前准备 网上常见问题分类 网上常见问题定位 目 录 网上常见问题定位 3.1 E1近、远端告警 3.2 载频单板LAPD告警 3.3 载频单板驻波告警 3.4 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警 3.5 DTMU单板时钟参考源异常告警 3.6 DDPU单板通讯告警 3.7 载频单板无线链路告警 E1近、远端告警解释 E1近端告警（E1本地告警） 告警ID：4714 基站主控单板上E1芯片没有收到正确的输入信号时，将导致基站传输中断，也就是BTS未收到BSC发过来的信号 E1远端告警 告警ID：4716 当对端设备E1芯片没有收到正确的输入信号时，将导致基站传输中断，也就是BSC未收到BTS发过去的信号 E1近、远端告警对系统影响 对系统的影响 造成基站不能正常提供业务，引起该基站下小区退服，该基站产生掉话，切换失败 系统自处理过程 由Abis传输断链引起的故障，如果在15分钟后没有恢复，将触发基站复位 E1近、远端告警原因分析 BSC侧故障，主要是GEIUB单板或者端口等故障 BTS侧故障，主要是单板拨码开关错误，TMU、E1防雷板故障等 传输故障，根据网上案例，此类故障居多，主要是传输误码，E1线未接牢，阻抗不匹配，中继设备故障（光端机，微波等），走线不规范受外界电磁场干扰等 接地问题，表现为E1告警闪断，频率极高，BSC上报误码超限告警，主要是机房接地不规范导致 E1近、远端告警定位 定位思路 问题肯定出在这三处：BSC、传输和BTS。所以定位的过程就是逐个排除，最后找到问题所在 分段排除，要注意先后，一般先排除BSC，再排除基站（因为这两个出问题的概率较小，容易排除），然后查传输，最后查接地 排查BSC 排查BTS 排查传输 排查接地 假设以上三步操作之后，未发现问题，开始排查基站接地系统 首先画出基站接地系统拓扑图，然后逐个检查测试阻值，确保阻值在1欧姆以内 目 录 网上常见问题定位 3.1 E1近、远端告警 3.2 载频单板LAPD告警 3.3 载频单板驻波告警 3.4 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警 3.5 DTMU单板时钟参考源异常告警 3.6 DDPU单板通讯告警 3.7 载频单板无线链路告警 载频单板LAPD告警解释 LAPD链路断链，导致载频无法进行业务通讯，上报该告警 告警ID：4102 载频单板LAPD告警对系统影响 对系统的影响 载频无法与BSC通信，将导致该载频不能正常提供业务，载频会主动关功放 系统自处理过程 在出现LAPD告警后，载频会马上进行复位接口芯片的尝试。如果是主B载频出现该告警且主B配置载频互助功能，则在2分钟后不能恢复告警将触发主B倒换 LAPD告警原因分析 基站拨码开关有误 数据配置有误 BSC到BTS间的传输故障 主控单板故障 BSC Abis接口单板故障 LAPD告警定位 整柜出现告警，排除载频硬件问题，一般为传输故障。查看LMT是否同时上报4714 E1本地告警或471