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TEL 地址：海淀区大慧寺19号9号楼4层 PAGE1 / NUMPAGES55 TEL 地址：海淀区大慧寺19号9号楼4层 PAGE29 / NUMPAGES55 东疆海事局船舶管理系统 设计方案 北京奇迹无限软件有限公司 2017年8月16日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章 项目概述 5 1.1. 项目背景 5 1.2. 项目目标 6 第2章 项目建设原则 7 2.1. 建设原则 7 第3章 项目需求分析 8 3.1. 海巡执法支队业务分析 8 3.1.1. 系统用户网络情况特点 8 3.1.2. 人员管理业务特点 8 3.1.3. 设备管理业务特点 8 3.1.4. 物资管理业务特点 9 3.2. 船舶管理系统业务需求 9 3.3. 非功能性需求 10 3.3.1. 性能需求 10 3.3.2. 易用性需求 10 3.3.3. 可用性需求 10 3.3.4. 可扩展性需求 10 3.3.5. 可伸缩性需求 11 3.3.6. 可管理性需求 11 第4章 项目设计 12 4.1. 技术架构 12 4.1.1. 总体技术架构 12 4.1.2. 技术架构组成 18 4.1.3. 技术架构层次 18 4.1.4. 系统应用设计 19 4.2. 建设内容规划 20 4.2.1. 业务申报平台 20 4.3. 功能结构 21 4.4. 审批业务流程 22 4.5. 系统界面展示 24 第5章 项目实施方案 26 5.1. 项目实施的总体方法 26 5.2. 项目成功实施的关键要素分析 27 5.3. 实施计划与交付 28 5.4. 基础运行环境 29 5.4.1. 软件环境 29 5.4.2. 硬件环境 29 第6章 项目质量管理与风险控制方案 30 6.1. 质量生命周期管理体系 30 6.1.1. 开发规范 30 6.1.2. 人员与安排 35 6.1.3. 协调管理 36 6.2. 信息系统项目的常见风险 41 6.3. 项目的初步风险分析与策略 43 6.3.1. 项目实施风险 43 6.3.2. 应用系统的集成风险 44 6.3.3. 变化带来的风险 45 6.3.4. 风险管控 46 第7章 项目培训方案 48 7.1. 以知识传递为核心 48 7.2. 培训目的 48 7.3. 培训调研 48 7.4. 培训方式 49 7.5. 项目培训的课程与内容 49 7.5.1. 培训内容 49 7.6. 项目培训组织与要求 50 7.6.1. 培训安排 50 7.6.2. 培训地点 50 7.6.3. 培训设施 50 第8章 服务方案 51 8.1. 服务原则 51 8.2. 服务承诺 51 8.3. 服务体系和流程 51 8.4. 常规服务方式和内容 52 8.4.1. 开通售后服务中心 52 8.4.2. 电话、传真及网上服务 52 8.4.3. 有限现场支持服务 52 8.4.4. 远程网络支持 52 8.4.5. 综合咨询服务 52 8.5. 服务响应时间 53 8.6. 服务监督机制 53 8.7. 服务支持时间表 53 8.7.1. 系统验收交付后第一年 54 8.7.2. 系统验收交付后第二、三年 54 8.7.3. 系统验收交付三年以上 55 项目概述 项目背景 东疆海巡执法支队作为东疆海事局的一支精干力量，管理着全局包括：海巡0201、海巡0202、海巡0203、海巡0204、海巡02001、海巡02002、海巡02003、海巡02009、海巡02010、海巡02011、海巡02012、海巡15013、海巡15023在内的所有船舶。在日常的管理工作中，船舶人员的管理、船舶以及船上设备的管理、巡航任务的出勤、物资的采购发放等占据着较大的比重，涉及到大量申请单的流转审批、工作事务的记录。 传统的纸质文件在流转过程中，存在着延误、统计不方便和存档后查看不方便的问题，为了能够提高东疆海巡执法支队内部的管理能力，通过东疆海事局牵头招标，委托北京奇迹无限软件公司为东疆海巡执法支队量身定制了东疆船舶管理系统。 （1）改变管理理念，提升管理水平，促进天津海事科学发展的需要 水运经济持续发展，水上安全监管压力日益增大