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工作分析理论与应用串讲 第一章 工作分析概述 P5 工作分析是企业人力资源管理的基础（简）： 使人力资源规划更为准确 使工作设计更为介理 使工作职责更为明确 使人员招聘更为顺畅 使薪酬休系更为公平 使绩效考核更为客观 使员工培训更为有效 P1工作分析的原则 （一）系统原则（二）能级原则（三）标准化原则（卩L］）最优化原则 P2工作分析包括哪些内容： 工作职责分析 工作流程分析 工作权限分析 工作关系分析 工作环境条件分析 任职资格条件分析 P5工作分析的意义 使人力资源规划更准确； 工作职责更明确 工作设计合理 招聘顺畅 薪酬体系公平 绩效考核客观 培训有效。 P12 麦考密克在赛迪范研究的汲取上开发了 “工作分析问卷”， “任务清单-发”由美国空军人力资源研究室开发的 第二章工作分析方法 P16传统工作分析方法 面谈法2,.问卷法3.关键事件法4.观察法5.工作日志法6.主管人员分析法7.资料分析法 8?能力要求法 P16 面谈法是注意的问题： 面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面交谈而收集工作信息的方法。 注意的问题：面谈者间的信任是关键； 与工作密切相关的人谈； 而谈的场地环境良好； 建立融洽的感情沟通； 有提问提纲与提问技巧； 工作职责重耍程度顺序排列； 面谈结束后资料整理。 P18设计问卷三种形式：开放式、封闭式，混合式、 P19设计问卷时应注意的问题： 根据丄作分析的