定标比超和矩阵分析法.pptVIP

职业生涯与学习方法 * * * * * * * * 第11章 定标比超和矩阵分析法 定标比超分析 矩阵分析法 波士顿矩阵分析 GE矩阵分析 KSF矩阵分析 定标比超分析（Benchmarking） 亦称“标杆分析法” 该方法的特征是：搜集和分析“标杆”信息；获得对方的成功因素，转化为本企业所用的方案（不是照搬，而应有提升甚或创新）。 美国施乐公司20世纪70年代末提出。 目前已成为CI的主要分析方法之一。 既可用于全面对比，也可用于局部某个方面的对比。 定标比超的对象 竞争对手企业 优秀企业（不一定在同行业） 企业内的定标比超 产品的定标比超：结构，材料，外形，色彩 流程的定标比超：生产，营销，物流 管理的定标比超：计划，组织，控制，绩效 战略的定标比超：总成本领先，差异化，目标集聚 定标比超的内容 本质上就是对企业所有能衡量的东西给出一个参考值； Benchmarking可以是一种管理体系、一种学习过程，但更着重于流程的研究分析 定标比超的本质 定标比超分析的作用 阿尔卡公司CEO卡特：“通过实施定标比超，我们确实知道企业的经营绩效可以达到什么水平，同时也明白了企业目前的绩效水平与我们应该达到而且可以达到的最佳经营结果之间，为什么会存在如此之大的差距。” Alcoa is the worlds leading integrated aluminum company,