快递公司暑假实践报告.docVIP

快递公司暑假实践报告 　　 一、实践目的 　　 （一）体验社会锻炼自身生存能力 　　 （二）从事服务行业学会与别人沟通的技巧 　　 （三）熟悉一个快递公司的运作流程获得工作经验 　　 二、社会实践内容 　　 （一）年7月16日至年8月25日辅助公司客服做月结 　　 快递速递公司是全国性快递公司我所实习的地点是临沧申通快递快件分为收件和派件收件是指其他站点发到本站点的快件派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用）另外还有月结即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账快递公司留有每一件快件的面单面单上记录运费每一件收件和派件都会记录在电脑中临沧申通与许多单位企业有长期合作临沧申通快递公司每到月底会进行月结即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和再与电脑上的记录进行核对若出现核对不一致的情况则要找出错误记录漏记的快件单号核对一致后在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来按区域划分交给负责各区域的业务员业务员再到各个公司进行结算 　　 在这段期间我将大碟大碟的面单按公司名称分类一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和与电脑上的数据进行核对确保正确这是很费心的工作由于面单上的数据人工输入过程在按公司名称整理面单的过程用计算器算