博瑞特部门总结报告.docxVIP

陕西博瑞特光电科技有限公司 销 售 部 工 作 报 告 报告人：张泉 2015/1/23 尊敬的李董以及公司各位领导，各位同事： 大家好！我是西安销售部经理张泉。 首先我要感谢李董和朱总，能给我这次做报告的机会， 我是2014年8月17日来公司担任西安公司销售部经理。首先作为销售人员，理应以销售业绩和市场开拓为己任；作为一名销售部经理，除了做好销售人员的本职工作外，更要注重客户的服务和团队的建设，下面我将给大家汇报下2014年度销售部的工作情况和2015年度的工作计划及营销策略： 一、2014年度销售部工作情况 我们部门目前现有人数5人，分别是负责EMC项目副总一名，项目经理一名，销售员一名，兼职销售内勤一名，在还有我。由于销售部是一个企业的主力军，所以我到公司以后，结合公司情况，销售部分别进行了以前工作： 一是服务，整合公司资源，建立企业口碑，直接面对客户。 销售部通过整理公司以前的客户资源，了解到没有专人维护客户，公司的信誉渐渐消失，所以销售部首先把良好的服务和响应时间放在第一位，例如接到西安高新管委会（直接客户）和中国北车集团西安车辆厂（间接客户）的维修通知后，销售人员加班加点，3次上门亲自动手拆卸坏的灯，保证了客户工作不受影响，并得到客户的一致好评，为企业赢得了良好的口牌。(在这个工作当中，特别感谢采购部牛经理和行政人事部焦雷和我们销售部一块售后到现场进行售后。) 二是客户