我国建设监理的定位与发展.docxVIP

工程知识之我国工程建设监理的定位与发展 立和推行建设监理制是我国基本建设领域的一项重大改革，是发展社会主义市场经济的必然结果。 工程建设监理目前主要是指监理单位受业主的委托，代表业主对施工中的质量、进度、造价等方面的工作生行监督管理．为业主提供有偿的专业管理技术方面的服务。因此，如何为业主服务，如何为业主服务好．争得信誉就枝观至关重要，它关系到监理单位的竞争能力．甚至关系到监理单位的生存和发展。 电力监理公司神头二电厂二期工程监理部（以下简称监理部）在监理实践中，围绕如何创一流监理服务，进行了大胆的探索和实践，收到了很好的效果。他们的主要做法是： 1.始于业主，终于业主满意 监理部在创一流监理服务中，按照“高起步、树形象、创一流、铸品牌”的工作思路，着重抓了认清监理单位的性质和定位，树立服务的观念，正确处理“三个关系”，即：正确处理监理和业主的关系，正确处理服务和被服务的关系，正确处理合同规定和业主需要的关系。具体做法是：以业主的和需求为焦点，对业主的需求永不言 “不”，不说不管，而是认真研究，耐心解释。不和业主事事搬合同，事事死抠合同条款，事事争论“应该”与“不应该”，而是“有困难找监理”，真情、真诚为业主服务。目前，监理部服务的深度远远超过合同的规定，很多应由业主负责的工作，只要业主需要，监理部就愉快的接受。例如：设计交底、图纸会审会议应