消费升级必读：2017xx会员经济数据报告.pdfVIP

消费升级必读： 中国会员经济数据报告 2017.7.19 声明 数据说明 本报告中用户数据，来自企鹅智酷对全国范围内8474名会员用户样本和1528 名非会员样本，进行的针对性调研。 数据、样本及 相关研究要素 抽样精准度说明 基于CNNIC公布的中国网民画像，数据研究分析时对调查样本做了相应匹配 抽样处理，以保证样本与中国网民的基本属性一致。在研究具体细分领域 时，也对样本进行了精细分层抽样。 分析结论说明 报告所发布内容，均为企鹅智酷作为第三方研究平台的独立数据调研和分 析，不代表任何企业的立场。 01 章节 01 “会员”的本质 04 细分行业会员对比 02 如何吸纳新会员 05 互联网产品会员潜力 03 如何做会员运营 06 主创团队 02 “会员”的本质 01 会员的本质是什么 会员分为哪些类型 03 会员本质：和消费者建立持续互动的关系 当消费者成为企业的会员，这意味在交易之外，双方建立了可持续互动的关系。企业建立会员业务，一方面说明运营 中心在消费者身上，另一方面也降低运营面临的收入波动风险。如今，互联网技术提升了行业利用会员模式的能力。 1. 如何理解会员业务 2. 会员业务的新内涵 通过会员业 社交移动 数据可追 务建立关系 平台，让 踪，提升 个人 企业 互联网技术的演进， 互动无处 运营的可 提升了会员业务应用 不在 能性 场景和空间 新生代成 会员关系特点： 品牌媒体 长，带来 稳定的 化，自媒 会员服务 可识别 体+自传播 新需求 可互动 04 会员类型：线上VS 线